Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (Kundendienstberater/in)

Die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ist Teil der internationalen
Firmengruppe Liebherr. An zwei Standorten, Lindau und Biberach
(Flugplatz), entwickelt und fertigt das Unternehmen hochqualitative
Komponenten und Systeme für die Firmengruppe sowie für externe
Kunden. Die Tätigkeitsfelder des Unternehmens umfassen die Bereiche
elektrische Antriebstechnik, Elektronik und Steuerungstechnik. Zudem
bietet die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ihren Kunden ein
umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen – von der Entwicklung
über die Produktion bis hin zur Qualifikation. Rund ein Viertel der
circa 1000 Mitarbeitenden ist im Bereich Forschung und Entwicklung
tätig. Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Entgegennahme,
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen in
Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
Verursachergerechte Zuordnung von eingereichten Reklamationen
innerhalb der Business Unit sowie Einforderung von Stellungnahmen
Abwicklung der Vorgänge gegenüber Kunden inklusive Erstellung von
Lieferantenaufträgen zur technischen Befundung und Stellungnahme
Erstellung von technischen Stellungnahmen und Weitergabe an den Kunden
in Deutsch und Englisch Erstellung von Angeboten für die Abwicklung
von Instandhaltungsaufträgen Pflege relevanter Daten im System zur
Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit sowie Terminverfolgung und
Einhaltung von Bearbeitungsfristen Stärken einbringen: Ihre
Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) mit
Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder alternativ staatlich geprüfter
Techniker (m/w/d) Erfahrung im technischen Kundendienst oder
vergleichbaren Bereichen wünschenswert Kenntnisse in InforLN, CPS und
MES von Vorteil sowie ein sehr guter Umgang mit MS Office erwünscht
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse
von Vorteil Schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise
sowie Teamfähigkeit und Flexibilität Ihre Benefits: Das bieten wir
Ihnen Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in
einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen. Zudem erwarten Sie
diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire
Vergütung: Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit
mit KollegInnen und Geschäftspartnern Gestaltungsfreiraum für
innovative Lösungen Individuelle Entwicklungs- und
Weiterbildungsmöglichkeiten Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl.
tariflicher Sonderzahlungen Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen
Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles
Arbeiten Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche
Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld Vorteile & Rabatte für
Mitarbeitende, bspw. für Freizeit und Sport, Shopping, Tanken u.v.m.
Reference 84226 Standort Kontakt [email protected]