Geprüfter Serviceberater (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

Geprüfter Serviceberater (m/w/d)mit Schwerpunkt GarantieabwicklungVollzeit | Standort NeumarktFür unsere Filiale in Neumarkt suchen wir einen erfahrenen und engagierten Geprüften Serviceberater (m/w/d), der neben der professionellen Betreuung unserer Kunden auch Aufgaben im Bereich Garantie und Gewährleistung übernimmt.Als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Hersteller sorgen Sie für einen reibungslosen Serviceablauf und eine korrekte Bearbeitung von Garantiefällen.Ihre AufgabenServiceberatung- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden- Fahrzeugannahme und Besprechung notwendiger Wartungs- und Reparaturarbeiten- Erstellung und Abwicklung von Werkstattaufträgen- Erstellung von Kostenvoranschlägen- Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge- Abstimmung mit Werkstatt und Teilebereich- Information der Kunden über Reparaturverlauf und Zusatzarbeiten- Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen- Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitGarantie & Gewährleistung- Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen- Prüfung der Werkstattaufträge hinsichtlich Garantieansprüchen- Erstellung und Einreichung von Garantieanträgen- Abrechnung der Garantiearbeiten nach Herstellervorgaben- Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Dokumentation- Bearbeitung und Nachverfolgung von Rückfragen und Garantieanträgen- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilelager und HerstellerIhr Profil- Qualifikation als Geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation- Berufserfahrung im Service eines Autohauses- Erfahrung in der Garantieabwicklung wünschenswert- Fundiertes technisches Verständnis- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise- Sicheres und freundliches Auftreten- Teamfähigkeit- Führerschein Klasse BWir bieten- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung- Moderne Arbeitsbedingungen- Gründliche Einarbeitung- Weiterbildungsmöglichkeiten- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege- Die Möglichkeit, unseren Standort in Neumarkt aktiv mitzugestaltenWerden Sie Teil unseres Teams!Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Bewerbungen ausschließlich per E-Mail an:[email protected] (https://mailto:[email protected])Automobile Stauner GmbHMünchener Ring 592318 Neumarkt