Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (First-Level-Supporter/in)

Über uns MFM Hofmaier GmbH & Co. KG ist einer der führenden
Dienstleister mit drei Standorten in Deutschland für die
Digitalisierung und Weiterbearbeitung von Informationen. Ob Briefpost,
Rechnungen, Unternehmens- und Personalakten oder historische
Schriftstücke – wir digitalisieren und erfassen mit gut geschulten,
erfahrenen Mitarbeitern und gestalten so die digitale Zukunft unserer
Kunden. Werde Teil unseres erfolgreichen Unternehmens, in dem echte
Werte, Chancengleichheit und eine gute Arbeitsatmosphäre gemeinsam
gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich! Wir
suchen für unsere Standorte in München/Berlin/Leipzig ab sofort
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Ihre Aufgaben
(standortübergreifend): Annahme, Erfassung, Bearbeitung und
Nachverfolgung von IT-Störungen, Serviceanfragen und
Anwenderproblemen. Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu
Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Mobilgeräten, Druckern und
sonstiger Peripherie. Einrichtung, Ausgabe, Rücknahme und
grundlegende Konfiguration von IT-Arbeitsmitteln nach internen
Vorgaben. Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei
komplexeren Störungen sowie Abstimmung der weiteren Fehlerbehebung
und Lösungsumsetzung. Mitwirkung bei Rollouts, Arbeitsplatzumzügen,
Softwareverteilungen und allgemeinen IT-Betriebsaufgaben. Pflege von
Inventarlisten, Gerätedokumentationen, Supportdokumentationen und
Anwenderanleitungen. Überwachung offener Tickets, Unterstützung bei
der Einhaltung definierter Bearbeitungszeiten sowie frühzeitige
Meldung von Auffälligkeiten. Unterstützung bei der Umsetzung
einzelner Informationssicherheitsmaßnahmen nach ISO 27001 gemäß
Vorgabe des Informationssicherheitsbeauftragten (z. B. Erfassung von
Daten, einfache Dokumentationsaufgaben). Ihr Profil: Abgeschlossene
Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker/in für
Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare
IT-nahe Ausbildung. Erfahrung im Umgang mit Arbeitsplatzsystemen,
Standardsoftware, Microsoft-Umgebungen und Peripheriegeräten. Gute
Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern
bei technischen Fragestellungen. Analytisches Denkvermögen,
Zuverlässigkeit und Strukturierte, sorgfältige und eigenständige
Arbeitsweise. Grundkenntnisse und Sensibilität für
Informationssicherheit (Grundverständnis ISO 27001 wünschenswert),
Datenschutz und den vertraulichen Umgang mit Informationen. Wir
bieten: Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten und engagierten
Team unbefristete Festanstellung und Gleitzeitregelung Eine
verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Unternehmen mit hohen
Sicherheitsstandards Kontakt Wenn Sie Interesse an dieser Position
haben und sich gerne neuen Herausforderungen stellen, freuen wir uns
auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per
E-Mail an [email protected] unter Angabe des Betreffs "10000", des
frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.