Control Tower Specialist / Großkundenbetreuuer (m/w/d) Dresden (Kundendienstberater/in)

Job Req Number: 115310 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea) Standort: Dresden Manager: Du
behältst den Überblick, wenn es darauf ankommt? Dann bist du hier
genau richtig. Als Control Tower Specialist (m/w/d) bei DSV Air & Sea
Germany GmbH in Dresden steuerst du internationale Luft- und
Trucksendungen, triffst schnelle Entscheidungen und sorgst dafür,
dass selbst hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt –
rund um die Uhr. Bewirb dich noch heute und werde Teil des DSV-Teams
am Flughafen in Dresden. Deine Aufgaben Überwachung und Steuerung
internationaler Luft- und Trucksendungen in Echtzeit Verantwortung
für hochsensible und sicherheitskritische Waren eines globalen
Elektronikherstellers Sicherstellung der termingerechten Abholungen
und Anlieferungen Direkte Kommunikation und vertrauensvolle
Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten aus dem Landverkehr und
der Luftfracht Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in
interne Systeme Kommunikation mit Kund:innen, Lieferant:innen und
internationalen Niederlassungen – telefonisch und per E-Mail
(ausschließlich auf Englisch) Sicherstellung eines hohen
Qualitätsniveaus sowie Überwachung definierter Servicelevels
Proaktives Erkennen von Prozessabweichungen und eigenständige
Entwicklung schneller Lösungen Dein Profil Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und
Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im operativen Logistikgeschäft sowie idealerweise in der
Betreuung von Großkunden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in
Wort und Schrift Hohe kommunikative Kompetenz sowie ein sicheres und
professionelles Auftreten Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement
sowie Flexibilität und Teamfähigkeit Bereitschaft zur Schichtarbeit
Bei Tätigkeiten im Luftsicherheitsbereich: gültige
Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) und Luftsicherheitsschulung
erforderlich – alternativ die verpflichtende Bereitschaft, diese zu
absolvieren Deine Benefits Finanzielle Benefits : Vermögenswirksame
Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte,
DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad,
Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität :
Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung
: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.