Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service Banking (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Einleitung Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer
Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung
Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen
Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 500.000 Kundinnen
und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten
Bankberatern, um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu
erschaffen. Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service,
direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im
Chat oder über Videocalls. Wir leben modernes Banking aus
Überzeugung! Steig ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im
Zukunftsmarkt Gesundheit! Jetzt suchen wir Dich als Teamplayer, der
Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden im Service Banking
übernimmt. Werde Teil des apoDirect Kunden Service Teams.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service Banking In Voll- und
Teilzeit (mind. 20 Stunden pro Woche) STANDORT: DÜSSELDORF in
Kombination mit Homeoffice Aufgaben Als Berater Service Banking
(m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um
Kontoführung und Zahlungsverkehr und sorgst für ein herausragendes
Serviceerlebnis. Mit deinem Fachwissen und deiner freundlichen Art
führst du souverän durch Gespräche und findest fallabschließende
Lösungen für zufriedene Kundinnen und Kunden. Du informierst
umfassend über die Produkte der apoBank, damit unsere Kundinnen und
Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können. Falls
erforderlich, koordinierst du Termine mit persönlichen Beraterinnen
und Beratern in der Filiale und sorgst für eine nahtlose Betreuung.
Profil Ob du ins Berufsleben einsteigst, Lust auf einen Quereinstieg
hast, studierst oder bereits Callcenter-Profi bist: bei der apoDirect
bist du herzlich willkommen, wenn du Motivation, Freude am
Kundenkontakt und Lernbereitschaft mitbringst. Du hast Freude daran,
unsere exklusiven Kundinnen und Kunden am Telefon mit deiner offenen
Art zu begeistern. Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe
Informationen klar und verständlich vermitteln. Aktives Zuhören,
sowie Geduld und Empathie sind für dich selbstverständlich.
Vorkenntnisse im Bankwesen sind keine Voraussetzung – in unserer
intensiven, voll bezahlten Einarbeitung lernst du alles, was du für
einen erfolgreichen Start bei uns benötigst. Wir bieten Attraktive
Vergütung Bei Vollzeitanstellung ein Bruttomonatsgehalt von 3000€
mit Entwicklungsperspektiven - Details gern persönlich Jede Menge
Flexibilität Einen Anstellungsvertrag in Voll- oder Teilzeit von 20
bis 40 Stunden pro Woche Viel Urlaub 30 Tage Jahresurlaub von Anfang
an Spannender Mehrwert Einmalige Jahressonderzahlung von 1000,- €
sowie ein monatlicher Mobilitätszuschuss von 30,- € netto Mobiles
Arbeiten Nach der Einarbeitung bis zu 3 Tage pro Woche mobiles
Arbeiten mit eigenem Notebook Super zu erreichen Zentrale Lage in
Flughafennähe (TOP ÖPNV) und mit kostenlosen Parkmöglichkeiten Ein
sicherer Arbeitsplatz Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die
Arbeitsplatzsicherheit bei der Servicegesellschaft einer der TOP Bank
Adressen für das Gesundheitssystem An die Zukunft denken Eine
betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Corporate Benefits
Für mehr Gesundheit im Leben Es besteht die Möglichkeit einer URBAN
Sports M Mitgliedschaft für nur 9.90€ pro Monat Weitere
Informationen Für das Erstgespräch haben wir die Personalberatung
"2B Management Beratung und Service GmbH" beauftragt, um Dir erste
Fragen zu beantworten und Dich über den Weg in die apoDirect zu
informieren. apoDirect GmbH Parsevalstraße 11, 40468 Düsseldorf