Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service, Bank11 (First-Level-Supporter/in)

Für alle. Für Euch. Schnell. Schlau. Digital. Wir sind ein auf die Absatzfinanzierung spezialisiertes Kreditinstitut und unterstützen den mittelständischen Kfz-Handel durch wettbewerbsfähige Mobilitäts- und Versicherungsangebote. Dabei stellen wir innovative Finanzprodukte für die Kunden und solide Liquiditätslösungen für den Kfz-Handel zur Verfügung. Die schnelle und flexible Bearbeitung der Kreditanfragen und die persönliche, händlernahe und kompetente Betreuung durch ein speziell geschultes Team von über 400 Mitarbeiterinnen runden das Leistungsspektrum von Bank11 ab. Ihre spannenden Aufgabenschwerpunkte: Sie nehmen die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen. Sie beraten zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können. Sie steuern die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantworten die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst. Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11. Sie sind die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit Ihrem professionellen Auftritt nach außen. Ihr Profil: Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnen Sie aus. Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für Sie selbstverständlich. Unfreundliche Gespräche bringen Sie nicht so leicht aus dem Konzept. Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden Ihr Profil ab und Sie agieren verantwortungsvoll sowie teamorientiert. Davon profitieren Sie: Leistungsgerechte Vergütung Gleitzeitregelung und über 30 Urlaubstage Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL Möglichkeit zur mobilen Arbeit Kinderbetreuungszuschuss für Eltern Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiterinnen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.) ,,SCHNELL. SCHLAU. DIGITAL"- seit 2011 haben diese Werte Bank11 zu einem starken und anhaltenden Wachstum verholfen - insbesondere als Finanzpartner des mittelständischen Kfz-Handels. Um diese Erfolgsstory fortzusetzen, suchen wir Sie als Teil unseres sympathischen und motivierten Teams. WE WELCOME LGBTQ & BIPOC! Überlegen Sie noch oder bewerben Sie sich schon? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - gerne über unser Bewerberportal www.bank11.de/karriere. Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH Holger Gockel? Bereichsleiter Personal ? Hammer Landstraße 91 ? 41460 Neuss ? www.bank11.de