Technischer Kundenberater (m/w/d) Ersatzteile & Anlagenmodernisierung (Retrofit) (Kundendienstberater/in)

Die battenfeld-cincinnati Gruppe ist ein international führender
Anbieter von Extrusionslinien für die Kunststoffverarbeitung. An
unseren Standorten in Deutschland, Österreich, den USA und China
entwickeln wir innovative Technologien für eine energieeffiziente und
ressourcenschonende Herstellung von Rohren, Platten, Folien, Profilen
und Granulaten. Als Teil der Davis-Standard Gruppe mit rund 2.400
Mitarbeitenden weltweit profitieren wir von globaler Vernetzung und
gebündelter Expertise. Die battenfeld-cincinnati Germany GmbH in Bad
Oeynhausen beschäftigt rund 240 Mitarbeitende. Von hier aus treiben
wir insbesondere Entwicklung, Konstruktion und Projektabwicklung voran
und setzen individuelle Kundenanforderungen effizient und auf
höchstem Qualitätsniveau um. Für unseren Standort in Bad Oeynhausen
suchen wir Verstärkung: Technischer Kundenberater (m/w/d) Ersatzteile
& Anlagenmodernisierung (Retrofit) Für diese Position suchen wir eine
Persönlichkeit mit technischem Verständnis im Maschinen- oder
Anlagenbau. Die Rolle verbindet internationale Kundenbetreuung mit der
technisch-kaufmännischen Abwicklung von Ersatzteil- und
Retrofitprojekten. Attraktiv an der Aufgabe ist Ihre Arbeit an der
ganzen Prozesskette: Problem verstehen - technische Unterlagen
analysieren - Machbarkeit klären - Lösung entwickeln - kalkulieren -
anbieten. Diese Aufgaben erwarten Sie: Ansprechperson für unsere
internationalen Kunden für Ersatzteil-, Reparatur- und Umbauanfragen
an den von uns gelieferten Anlagen Technische und kaufmännische
Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive der technischen Klärung von
Anfragendetails mit Kunden und internen Fachabteilungen, Bewertung von
Kundenanforderungen hinsichtlich technischer Umsetzbarkeit und
Wirtschaftlichkeit, Unterstützung bei der Erarbeitung technischer
Lösungskonzepte für bspw. Anlagenmodernisierungen, sowie der
anschließenden Angebotserstellung und Auftragsabwicklung Bearbeitung
der Korrespondenz mit Kunden und den internen Fachabteilungen
Unterstützung des Vertriebs und der Handelsvertretungen bei der
Betreuung des bestehenden Kundenstamms Identifikation und technische
Zuordnung von Ersatzteilen anhand von Zeichnungen, Stücklisten und
Anlagendokumentationen Kundenstammdatenpflege Das ist Ihr Profil:
abgeschlossene technische Aus- und Weiterbildung (z. B. zum
Maschinenbautechniker (m/w/d)) oder alternativ kaufmännische
Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im technischen Bereich
Erfahrung im Ersatzteilgeschäft, After-Sales-Service oder technischen
Vertriebsinnendienst notwendig, vorzugsweise im Maschinen- oder
Anlagenbau gutes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit,
technische Zeichnungen, Stücklisten und Anlagendokumentationen zu
interpretieren ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit internationalen
Kunden und Lieferanten sehr gutes Deutsch und Englisch; weitere
Fremdsprache von Vorteil sicherer Umgang mit MS-Office und
ERP-Systemen (insbesondere SAP-Modul SD) systematische Arbeitsweise,
gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Problemlösungskompetenz
sowie entsprechendes Durchsetzungsvermögen Ihre Chancen: sicherer
Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung beim Technologieführer
der Extrusionsbranche Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und
Elektroindustrie NRW mit einer Jahresbruttovergütung abhängig von
Qualifikation und Berufserfahrung zwischen 54.000 und 60.000 Euro auf
Basis einer 35-Stunden-Woche (inklusive tariflicher Sonderzahlungen
wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sondervergütung oder
Extra-Urlaubstage), 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie
zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge,
Personalrabatte und Jubiläumsprämien individuelle Einarbeitung in
einem motivierten, dynamischen Team flache Hierarchien und kurze
Entscheidungswege attraktive Zusatzleistungen wie Betriebsbistro mit
frischen und subventionierten Mahlzeiten oder Firmenveranstaltungen
wie Weihnachtsfeier oder Sommerfest gute Verkehrsanbindung (15
Gehminuten zum Hauptbahnhof, 5 Fahrminuten zur A 2/A 30) und
ausreichend kostenfreie Parkplätze hybrides Arbeiten nach Abstimmung
möglich Interesse geweckt? Wenn Sie mit uns die Zukunft gestalten
wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie unser
Online-Bewerbungsformular für die Datenübermittlung oder schicken
Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. frühestmöglichen
Einstiegstermins und Gehaltsvorstellung, an
[email protected] oder per Post an:
battenfeld-cincinnati Germany GmbH Human Resources • Nadine
Hauptmeier Grüner Weg 9 • 32547 Bad Oeynhausen
www.battenfeld-cincinnati.com