Technischer IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Haben Sie eine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und suchen nach
der idealen Position für den Berufseinstieg? Oder möchten Sie eine
neue berufliche Herausforderung annehmen? Dann lohnt sich ein
genauerer Blick auf diese Stelle! Wir suchen für unseren renommierten
Kunden aus der Hotelbranche eine engagierte und erfahrene
Persönlichkeit im technischen IT-Support. Die Aufgabe besteht darin,
die digitale Landschaft aktiv zu gestalten und maßgeschneiderte
Lösungen zu entwickeln. Wenn Technologie Ihre Leidenschaft ist und
Sie innovative Ideen einbringen möchten, um die IT-Welt zu
bereichern, sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil eines
motivierten Teams, das die Zukunft proaktiv mitgestaltet. Aufgaben
Bearbeitung von Störungen und Analyse von Fehlern per Telefon,
E-Mail, Ticketsystem und persönlich Qualifizierung und Eskalation von
Tickets sowie Erstellung und Pflege von Dokumentationen Proaktive
Lösung von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets Betreuung und
Deployment der Client-Komponenten sowie Überwachung der
IT-Komponenten Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiterkonten im
Active Directory Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeiter und
Durchführung von Schulungen Betreuung und Beratung der Mitarbeiter
bei technischen Anfragen sowie Verwaltung des Hardwarelagers Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker/-in in der Fachrichtung Systemintegration oder eine
vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich Erste Berufserfahrung im
Bereich IT-Support vorhanden Motivation und Fachkenntnisse auch als
Quereinsteiger/-in Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN,
MPLS, TCP/IP und VPN Gute Kenntnisse in Windows-Systemen Erfahrung im
Umgang mit Ticketsystemen. Ausgeprägte Fähigkeiten zur Analyse und
Umsetzung technischer Anforderungen Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift Perspektiven Flexible Arbeitszeiten und die
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, auch im Homeoffice
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem
internationalen Team Förderung der fachlichen und persönlichen
Weiterbildung Schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern
Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur Diverse
Benefits wie kostenfreie Getränke, betriebliche Altersvorsorge und
Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen Teilnahme an
Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Seminaren sowie Zugang zu
Poolfahrzeugen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann
bewerben Sie sich noch heute! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira
Silva [email protected] +49 069/668194031