IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Sind Sie bereit, in der IT-Welt durchzustarten und sowohl Software als
auch Hardware zu meistern? Dann haben wir genau die Herausforderung,
die Sie suchen! Wir suchen einen engagierten
IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin für einen unserer hoch
angesehenen Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfassende
IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem
innovativen Umfeld begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben,
könnte dies genau der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Nutzen
Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die
digitale Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu
hören und gemeinsam die IT-Welt zu revolutionieren! Aufgaben
Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für
Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Bearbeitung und
Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und
Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und
ähnliche Geräte Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung
von Reklamationen und Reparaturen Proaktive Mitwirkung an der
Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker
oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als
Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen
Großkundenumfeld Fähigkeit zur eigenverantwortlichen,
zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen
und Aufgaben Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber
Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die
Position erforderlich sind Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein
facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der
zukunftsweisenden IT-Branche Eine offene und vielfältige
Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative
Ideen bieten Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen
nahtlosen Einstieg zu gewährleisten. Ein angenehmes Arbeitsklima in
einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
Mariana Pereira Silva [email protected] +49
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