IT Workplace Specialist - 2nd-Level-Support m/w/d (Second-Level-Supporter/in)

Über Ingserv: Ingserv verfügt als international agierendes
Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei
der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen
bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen
Aufgabenstellungen. IT Workplace Specialist - 2nd-Level-Support m/w/d
Standort: Kassel, Hessen Anstellungsart(en): Vollzeit Als IT
Specialist sind Sie eine zentrale Anlaufstelle für anspruchsvolle
IT-Anfragen und technische Herausforderungen im Client- und
Workplace-Umfeld. Sie stellen einen reibungslosen IT-Arbeitsplatz
sicher, entwickeln gemeinsam mit dem Team nachhaltige Lösungen und
unterstützen aktiv bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
und digitalen Arbeitswelt. Diese Herausforderungen übernehmen Sie:
Sie übernehmen den 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld
und analysieren sowie beheben IT-Störungen rund um Windows, Hardware
und Anwendungen Sie stellen einen stabilen und zuverlässigen
IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher und sorgen für schnelle und
nachhaltige Lösungen Sie unterstützen Anwender und internationale
Standorte remote bei technischen Fragen und Störungen Sie wirken bei
Softwareverteilungen, Client-Rollouts und technischen Updates mit und
begleiten deren Umsetzung Sie unterstützen bei der Administration und
Weiterentwicklung der Windows-Clients und digitalen
Arbeitsplatzumgebung Sie analysieren wiederkehrende Störungen,
entwickeln Lösungsansätze und tragen damit zur kontinuierlichen
Optimierung unserer IT-Prozesse bei Sie arbeiten eng mit IT-Betrieb,
Infrastruktur und weiteren Fachbereichen zusammen und unterstützen
bei übergreifenden IT-Projekten Unsere Erwartungen an Sie:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in
Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau,
Digitalisierungsmanagement) Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd
Level oder anspruchsvoller 1st Level) Grundverständnis für Netzwerke
und IT-Infrastruktur Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung /
Client-Management Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools Sehr
gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Die Anstellung bei
INGSERV und die damit verbundene, projektbezogene Tätigkeit im Rahmen
der Arbeitnehmerüberlassung bieten gute Optionen für einen
qualifizierten Einstieg bei einem der führenden Unternehmen der
wehrtechnischen Industrie in Kassel. Ihre Perspektive für die
Zukunft: Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde
Aufgaben Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife
abgesicherte Vergütung Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich
und überdurchschnittliche Sozialleistungen Unterstützung bei Ihrer
beruflichen Weiterentwicklung Direkte und effektive Kommunikation
Kontaktdaten: [email protected] Ansprechpartner: Dipl.-Ing. Annette
Werner