Technical Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

IT begeistert dich, moderne Endgeräte sind dein tägliches Geschäft
und die Zufriedenheit der Kunden steht für dich an erster Stelle?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Dich erwartet ein modernes
Arbeitsumfeld, in dem du dein technisches Know-how und deine
Serviceorientierung optimal einbringen kannst. Für einen renommierten
Kunden aus dem Bereich Financial Services suchen wir ab sofort mehrere
Technical Support Specialists (m/w/d) für den Einsatz in einer
modernen Tech Lounge in Frankfurt am Main . Als Technical Support
Specialist (m/w/d) unterstützt Du Anwender direkt vor Ort in einer
Tech Lounge in Frankfurt am Main sowie remote. Du bist erster
Ansprechpartner bei IT-Fragen, unterstützt bei Hardware-, Software-
und Mobile-Device-Themen und sorgst für eine professionelle User
Experience. Deine Aufgaben Betreuung von Anwendern vor Ort in
Frankfurt am Main in der Tech Lounge sowie per Remote Support Annahme,
Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im
Ticketsystem 1st Level Support für Windows-, MacOS-, iOS- und mobile
Endgeräte Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten sowie
Unterstützung bei Gerätewechseln Fehleranalyse und Weiterleitung
komplexerer Fälle an den 2nd Level Support Dein Profil Erste
Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie mobilen Endgeräten
(iOS/Android) Kenntnisse in Active Directory, VPN, MFA und
Netzwerkkonfigurationen Verhandlungssichere Deutsch- und gute
Englischkenntnisse Ausgeprägte Service-, Kunden- und
Lösungsorientierung Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktive
Vergütung zwischen 42.000 - 45.000 € Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns
wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur
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Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu
uns Maxi Rentz [email protected] +49 341 1406833