Mitarbeiter technische Hotline (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Ein etabliertes Unternehmen aus der Dentalbranche, das seit vielen Jahren Materialien, Geräte und digitale Lösungen für Zahntechniker, Zahnärzte und Implantologen anbietet. Das Produktsortiment reicht von klassischen Dentalmaterialien über Implantologie bis hin zu modernen CAD/CAM-Lösungen und digitalen Systemen für Praxis und Labor.

Dein Profil

- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an serviceorientierter Kommunikation
- Geduld, Freundlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen Office-Anwendungen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder technischen Umfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Deine Aufgaben

- Telefonische und digitale Beratung unserer Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen
- Bearbeitung einfacher und wiederkehrender Anliegen im First-Level-Support
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungswegen

Wir bieten Dir

- Eine strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgaben
- Ein freundliches Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Besondere Mitarbeiterförderung durch „Learning-by-doing“-Mentalität und schnelle Übertragung von Verantwortung

Dein Ansprechpartner

JOB AG Personal GmbH
Herr Frank Bundesmann
Pfingstweide 51
61169 Friedberg
Telefon: +49 (69) 2992468 12