Customer Order Manager (m/w/d) Airbus (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde - Airbus - ist der international
führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000
Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag
mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.
Für den Standort Hamburg Finkenwerder suchen wir Sie als Customer
Order Manager (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. The jobholder
(d/f/m) will work as Customer Order Manager in the Repair, Lease &
Exchange Order Management Team. Only English CVs will be accepted.
Interviews will be held in English. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Act as
the central point of contact for the repair of Airbus Proprietary
Parts Repair, Lease and Exchange Services as well as for questions of
Satair´s worldwide customers and the respective repair stations
Manage customers´ Repair, Lease and Exchange Orders & Conversion
while closely monitoring that the suppliers and repair stations
conform to contractually agreed obligations based on key performance
indicators (KPIs) Act as the direct contact for customers (Airlines &
MROs, Maintenance Repair and Overhaul Organizations) regarding process
status, commercial issues and AOG (Aircraft On Ground) inquiries and
orders Analyze customer-specific problems and complaints as well as
coordinate the developed delivery solutions with Airbus &
Satair-internal departments and external interfaces, taking into
account all activities in the supply chain (end-to-end process) Ensure
daily communication with the repair stations to guarantee the
performance targets of the open orders in terms of time, costs &
quality Provide customers with comprehensive and timely information
and communication regarding the status of the component repairs and
alternative service solutions Monitor closely the supply chain
upstream (suppliers & repair stations) and downstream (customers)
concurrently as an end-to-end process Support purchase and sales
processing and material process management of AIRBUS proprietary parts
Prepare performance reports when required, reflecting: New, closed and
open claims, Shop Processing Time (SPT), Turn-Around-Time (TAT),
Action tracker Lead and support projects for improvements and future
way of working Forecast and support of the timely transfer of piece
parts for individual repair stations, and thus, making a significant
contribution to the fulfillment of delivery times towards external
customers of the Satair Repair Organization DAS BRINGEN SIE MIT:
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, idealerweise im
Bereich Supply Chain, Logistik oder internationales Management.
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Materialbeschaffung,
Disposition und/oder Lieferantenmanagement. Gute Kenntnisse in
MS-Office und SAP. Verhandlungssichere Englisch- und fortgeschrittene
Deutschkenntnisse WIR GARANTIEREN IHNEN: Unbefristeter Arbeitsvertrag
inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tarifliche Entlohnung nach dem
GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge Betriebliche
Altersvorsorge Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen Vielzahl an
Shopping-Rabatten Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur
wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen
Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab -
fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail
zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!