Team- und Account-Manager (m/w/d) - ID: 357, Fürth (IT-Service-Delivery-Manager/in)

Über uns Software made in Franken - bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Innovativ, benutzerfreundlich, maßgeschneidert. Bei uns triffst Du auf Sportskanonen und Serienmarathon-Expert:innen, Superhirne und Erfindergeister, Coffee Nerds und Teatime Fans. Genauso individuell wie wir sind auch unsere Projekte. Keines ist wie das andere. Das bedeutet für Dich: Neues lernen und anspruchsvolle Aufgaben lösen. Ob Digitalisierung oder Automatisierung: Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Und das seit 1995. Deine Aufgaben Führung & Teamentwicklung - Du führst ein Team von rund 20 Mitarbeitenden in vielfältigen technologischen Bereichen (Automatisierungstechnik, Infrastruktur-, Application und Client Management, Softwareentwicklung und Data Engineering), entwickelst dieses kontinuierlich weiter und stellst durch Coaching, Feedback und gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen eine hohe Performance der Mitarbeiter sicher. Neukundenakquise & Bestandskundenentwicklung - Du erkennst Potenziale bei bestehenden und neuen Kunden, gewinnst aktiv Neukunden, generierst zusätzliche Bedarfe, initiierst Folgeaufträge und unterstützt den Vertrieb bei der Entwicklung passender Angebote und Lösungen. Kundenmanagement - Als zentraler Ansprechpartner gestaltest Du eine professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden und verantwortest operative, organisatorische und personalbezogene Themen. Ressourcen- & Einsatzsteuerung - Du planst, steuerst und optimierst die Mitarbeitereinsätze und stellst eine hohe Auslastung sowie eine passgenaue Besetzung von Kundenbedarfen sicher. Mitarbeiterbindung - Du schaffst durch engen Kontakt, gemeinsame Formate und Veranstaltungen einen starken Bezug der Mitarbeitenden zu unserem Unternehmen, da die tägliche Arbeit Deiner Mitarbeitenden überwiegend direkt bei Kunden erfolgt. Recruiting & Teamaufbau - Gemeinsam mit HR verantwortest Du den gesamten Recruitingprozess - von der Anforderungsdefinition über Auswahlgespräche bis hin zur Einstellungsentscheidung. Servicequalität & Prozessoptimierung - Du sicherst hohe Qualitätsstandards, entwickelst Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter und optimierst aktiv Prozesse mit den Mitarbeitern und Kunden. Dein Profil Mehrjährige Erfahrung im Neukundenvertrieb, idealerweise im Software-, Automatisierungs- oder IT-Umfeld. Fundierte Erfahrung in der Führung technischer Teams. Souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden sowie eine klare und verbindliche Kommunikation. Breites technologisches Verständnis, um Aufgaben, Rollenprofile und Kundenanforderungen sicher einschätzen zu können. Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedarfe sowie die Fähigkeit, Chancen zu erkennen und gemeinsam mit dem Vertrieb weiterzuentwickeln. Strukturierte Arbeitsweise, hohe Priorisierungskompetenz und Erfahrung im Ressourcen- und Einsatzmanagement. Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, langfristig zu binden und eine starke Teamkultur zu fördern. Souveräner Umgang mit Herausforderungen, Konfliktsituationen und unterschiedlichen Kundenanforderungen. Reisebereitschaft von ca. 10% Deiner Zeit. Hierfür wird ein Firmenwagen mit Tankkarten auch zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt. Unser Angebot Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns gelebte Praxis Du hast viel Gestaltungsspielraum und eigene Ideen sind erwünscht Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Tutoren sind selbstverständlich Wir feiern unsere Erfolge: Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.) New Work ist für uns nicht new: hybrid work, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub Du bist hier in guten Händen: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr) Wir sind top erreichbar: Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in Deine Bewerbung Wir freuen uns jetzt schon auf Deine aussagekräftige Bewerbung, bitte ausschließlich als PDF, mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an [email protected] oder per Online-Bewerbung.