Hotel Operation Manager (Hotelfachmann/-frau)

Als Hotelfachfrau sind Sie ein wichtiger Teil unseres Hotelteams und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise willkommen und gut betreut fühlen. Sie arbeiten in verschiedenen Bereichen des Hotelbetriebs, zum Beispiel am Empfang, im Service und in der Reservierung.

Ihre Aufgaben Regulär

- Empfang, Beratung und Betreuung der Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Vergabe und Kontrolle von Zimmern in Zusammenarbeit mit dem Housekeeping
- Mitarbeit im Frühstück, Bestellung von Gemüse und weiteren Lebensmitteln
- Unterstützung bei Administrativen Aufgaben
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Hotelablauf

Ihre erweiterten Aufgaben:

In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen der Hotelleitung und den weiteren Abteilungsleitungen. Sie unterstützen die Koordination operativer Abläufe, sorgen für eine strukturierte Kommunikation zwischen den Hotelbereichen und tragen dazu bei, dass Entscheidungen, Informationen und Arbeitsprozesse zuverlässig weitergegeben und umgesetzt werden.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere die Unterstützung der Hotelleitung im Tagesgeschäft, die Abstimmung mit den Abteilungsleitungen, die Vorbereitung von Besprechungen, die Nachverfolgung offener Punkte sowie die Mitwirkung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

Ihr Profil

- Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
- Freude am Umgang mit Gästen und gute Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Belastbarkeit, auch bei wechselnden Aufgaben
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Wir bieten

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gastfreundlichen Umfeld
- Ein motiviertes Team und eine strukturierte Einarbeitung
- Vielfältige Einsatzbereiche innerhalb des Hotelbetriebs
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Service, Qualität und Teamgeist im Mittelpunkt stehen

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Marketing, Housekeeping (Hausdamenabteilung)
Erweiterte Kenntnisse: Lagerwirtschaft, Abrechnung, Arbeitsvorbereitung, Einkauf, Beschaffung, Etagen-, Zimmerdienst, Food and Beverage/Wirtschaftsbereich, Reklamationsbearbeitung
Expertenkenntnisse: Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung
Zwingend erforderlich: Gästebetreuung, Kassieren, Verkauf, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Kundenberatung, -betreuung