Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d) in Brodswinden, Mobile-Office

Wir sind

Die empasa GmbH ist ein dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen rund um Insekten-, Sicht- und Sonnenschutz. Mit einem engagierten Team treiben wir unseren Erfolg imeuropäischen Onlinehandel kontinuierlich voran.

Das spricht für uns:

- Rund 85 Mitarbeitende
- Über 1 Mio. zufriedene Kundinnen und Kunden europaweit
- Vertrieb über eigene Onlineshops sowie Amazon & Otto
- Einer der führenden Anbieter im deutschen E-Commerce

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung:

Du bist telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.

Retourenmanagement:

Du bearbeitest Rücksendungen zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

Reklamationsbearbeitung:

Du kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen und fi ndest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.

Auftragsabwicklung:

Du übermittelst und koordinierst Aufträge mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und behältst deren Bearbeitung im Blick.

Dein Profi

Kaufmännischer Hintergrund:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifi kation.

Schnelle Auffassungsgabe:

Du arbeitest dich zügig in neue Themen und Abläufe ein und bringst eine hohe Eigenmotivation mit.

Teamplayer:

Auch wenn es einmal etwas turbulenter wird, arbeitest du zuverlässig, flexibel und gerne im Team.

Kommunikationsstärke:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher und verständlich.

Serviceorientierung:

Ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus.

Wir bieten Dir

Klingt spannend? Dann bewirb dich in wenigen Minuten – ein Lebenslauf reicht.

Arbeit | Attraktive Arbeitsumgebung

Benefits | Obst, Mitarbeiterrabatte, BAV & VWL

Erholung | 30 Tage Urlaub

Fitness | Gesundheitsangebote und hauseigener Fitnessbereich

Gehalt | attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Gestaltungsspielraum | Ideen einbringen

Sicherheit | unbefristeter Arbeitsvertrag

Nachhaltigkeit | kostenfreies Laden deines Elektrofahrzeugs

Weiterkommen | Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life Balance | Gleitzeit und mobiles Arbeiten

Dein Kontakt

empasa GmbH

Werner-von-Siemens-Straße 13

91522 Ansbach

Franziska Feigl

Assistentin der Geschäftsleitung

Tel. +49 (0)981/46620-3002

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Vertrieb