IT-Support / Netzwerktechniker / ERP-Software-Support (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Weitere Berufsbezeichnung:

Anwendungsbetreuer/IT-Support (m/w/d); Mitarbeiter IT-Infrastruktur & Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir betreuen Einrichtungen der Sozialwirtschaft sowie mittelständische Unternehmen mit ganzheitlichen IT-Lösungen – von der Netzwerkbetreuung bis zu ERP-Systemen (Schwerpunkt Dokumentenmanagement, aber auch Anlagenbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, Lohn) verschiedener namhafter Hersteller.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) mit technischem Verständnis und Interesse an kaufmännischen Softwarelösungen.

Ihre Aufgaben

• IT- und ERP-Support für Kunden aus der Sozialwirtschaft - Telefonischer Support
• Online-/Remote-Support
• Vor-Ort-Support beim Kunden
• Betreuung, Wartung und Administration von IT-Netzwerken (LAN, WAN, VPN)
• Installation und Konfiguration von Server-, Client- und Netzwerksystemen
• Support und Betreuung von ERP-Lösungen
• Analyse und Behebung von Störungen (1st- & 2nd-Level-Support)
• Unterstützung bei Programmier- und Schnittstellenanpassungen
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenlösungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit Erfahrung willkommen)
• Gute Kenntnisse in Netzwerk-IT (TCP/IP, Routing, Switching, Firewall-Grundlagen)
• Programmierkenntnisse oder Erfahrung mit Skripten / Datenbanken (z. B. SQL von Vorteil)
• Interesse an kaufmännischen Prozessen (Buchhaltung, Controlling, Zeiterfassung)
• Bereitschaft zu Kundenbesuchen
• Hohe Lernbereitschaft und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im IT- & ERP-Umfeld
• Strukturierte Einarbeitung in unsere ERP-Lösungen
• Langfrisige Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
• Flexibles Eintrittsdatum nach Absprache
• Home-Office nach Absprache unregelmäßig möglich

Ergänzende Informationen:

Homeoffice:

Umfang: Nach Vereinbarung

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, Datenschutz, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Anlagenbuchhaltung

Erweiterte Kenntnisse: Datenbankadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Enterprise-Resource-Planning(ERP)-Programm WINLine, Personalmanagementsoftware Sage HR, Dokumentenmanagementsysteme - DMS, Datenbank SQL

Expertenkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Second-Level-Support