IT-Support / Netzwerktechniker / ERP-Software-Support (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Anwendungsbetreuer/IT-Support (m/w/d); Mitarbeiter IT-Infrastruktur & Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:
Wir betreuen Einrichtungen der Sozialwirtschaft sowie mittelständische Unternehmen mit ganzheitlichen IT-Lösungen – von der Netzwerkbetreuung bis zu ERP-Systemen (Schwerpunkt Dokumentenmanagement, aber auch Anlagenbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, Lohn) verschiedener namhafter Hersteller.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als engagierten **IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)** mit technischem Verständnis und Interesse an kaufmännischen Softwarelösungen.

Ihre Aufgaben

- IT- und ERP-Support für Kunden aus der Sozialwirtschaft - Telefonischer Support
- Online-/Remote-Support
- Vor-Ort-Support beim Kunden
- Betreuung, Wartung und Administration von IT-Netzwerken (LAN, WAN, VPN)
- Installation und Konfiguration von Server-, Client- und Netzwerksystemen
- Support und Betreuung von ERP-Lösungen
- Analyse und Behebung von Störungen (1st- & 2nd-Level-Support)
- Unterstützung bei Programmier- und Schnittstellenanpassungen
- Dokumentation von Supportfällen und Kundenlösungen

Ihr Profil

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit Erfahrung willkommen)
- Gute Kenntnisse in Netzwerk-IT (TCP/IP, Routing, Switching, Firewall-Grundlagen)
- Programmierkenntnisse oder Erfahrung mit Skripten / Datenbanken (z. B. SQL von Vorteil)
- Interesse an kaufmännischen Prozessen (Buchhaltung, Controlling, Zeiterfassung)
- Bereitschaft zu Kundenbesuchen
- Hohe Lernbereitschaft und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im IT- & ERP-Umfeld
- Strukturierte Einarbeitung in unsere ERP-Lösungen
- Langfrisige Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
- Flexibles Eintrittsdatum nach Absprache
- Home-Office nach Absprache unregelmäßig möglich

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, Datenschutz, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Anlagenbuchhaltung
Erweiterte Kenntnisse: Datenbankadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Enterprise-Resource-Planning(ERP)-Programm WINLine, Personalmanagementsoftware Sage HR, Dokumentenmanagementsysteme - DMS, Datenbank SQL
Expertenkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Second-Level-Support