Sachbearbeiter/-in (m/w/d) in Selbstinformationseinrichtungen (SIE) in der Agentur für Arbeit (Versicherungssachbearbeiter/in)

Aufgaben und Anforderungen

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Aufgaben und Tätigkeiten

Tätigkeitsumfeld ist das Berufsinformationszentrum (BIZ) der Agentur für Arbeit in Lübeck.

Hier sind Sie

- kompetente/r Ansprechpartner/in der Agentur für Arbeit zum Medienangebot der BA
- bereiten Informationen für das Online-Angebot der Bundesagentur für Arbeit auf und stellen diese bereit
- weisen Besucher in die Nutzung des Medienangebotes ein
- planen und organisieren eigenständig Informationsveranstaltungen, auch in hybrider Form
- stellen das Dienstleistungsangebot des BIZ auch extern in Netzwerken vor
- bearbeiten abschließend Informationsanliegen mit hohem Schwierigkeitsgrad
- leiten fachlich Mitarbeiter-/innen der SIE (Selbstinformationseinrichtungen) an

Voraussetzungen

- Fundiert ausgebildet: Sie verfügen über einen (Fach-) Hochschulabschluss, z.B. in den Bereichen Sozialversicherung, Verwaltung, Sozialwissenschaften oder Personalwesen.
- Alternativ: Auch mit der (fachgebundenen) Hochschulreife, Fachhochschulreife oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen oder sozialen Bereich oder in den Bereichen Personalwesen, Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht) und einer mindestens dreijährigen Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen

Außerdem bringen Sie noch mit

- Kenntnisse der Produkte und Programme der Bundesagentur für Arbeit
- Kenntnisse der im SIE (Selbstinformationseinrichtungen) angebotenen Dienstleistungen
- Kenntnisse der Berufskunde
- Kenntnisse des regionalen Ausbildungsmarktes und Arbeitsmarktes
- Kenntnisse des regionalen Bildungsmarktes
- Kenntnisse zu zeitgemäßen Bewerbungsanforderungen
- Kenntnisse der relevanten MS-Office- und IT-Fachanwendungen, sowie versierter Umgang mit zeitgemäßen Kommunikationssystemen wie z.B. Skype, MS Teams und Zoom

Wir bieten

- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene IV, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 4.099 € mtl. brutto, plus Zulage in Vollzeit).
- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Stelle ist unbefristet. Das Arbeiten ist ausschließlich in Teilzeit mit bis zu 30 Wochenstunden möglich.

Als Ansprechpartner zu den Aufgaben und Inhalten der Stelle steht Ihnen die Bereichsleiter Herr Grünberg telefonisch unter +49 (451) 588 440 zur Verfügung.

Die Auswahlgespräche finden am 25.09.2026 und/oder 05.10.2026 per Skype statt. Um am digitalen Auswahlgespräch teilnehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass Sie am Tag des Auswahlgesprächs über eine funktionierende Kamera und ein Headset / Mikrofon (Darstellung mit Bild und Ton) verfügen.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.

Dazu zählen:

Lebenslauf

- Ausbildungs-/Studienabschluss
- Vollständige Arbeitszeugnisse
- Ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Wenn Sie allgemeine Fragen haben, melden Sie sich telefonisch bei uns unter +49 (911) 177 7037.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

- Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo (https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo)
- Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.
- Dazu zählen

-- Lebenslauf

-- Ausbildungs-/Studienabschluss

-- Vollständige Arbeitszeugnisse

-- Ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis

- Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01. Wenn Sie allgemeine Fragen haben, melden Sie sich telefonisch bei uns unter +49 (911) 177 7037.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Berufsberatung, Büro- und Verwaltungsarbeiten