Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für den Bereich Niederlande / Belgien (Kaufmännische Fachkraft)

Ihre Aufgaben
• Ansprechpartner für unsere deutsch- und niederländisch-sprachigen Vertriebs- und Geschäftspartner sowie Endkunden
• Selbständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Weiterleitung von fachspezifischen Fragen an die entsprechenden Abteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Erarbeitung geeigneter Lösungen sowie zur Klärung von Kundenanforderungen
• Erfassung, Prüfung und Freigabe von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von Logistikreklamationen und Schadenpaketen inklusive Ermittlung der Schadenquote in Kooperation mit unserem DHL-Kundenkontakt
• Allgemeine unterstützende Office-Tätigkeiten

Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 – 3 Jahre Erfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
• Mit Ihren verhandlungssicheren Sprachkenntnissen in Deutsch und Niederländisch kommunizieren Sie souverän mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und handeln dabei service- und lösungsorientiert
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Gespür für die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden
• Der Umgang mit ERP-Systemen ist Ihnen vertraut und Sie zeichnen sich durch Ihre anwendungssicheren MS-Office-Kenntnisse aus
• Sie sind Teamplayer mit einem hohen Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität

Was wir bieten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
• Zahlreiche Benefits (Kita- Zuschuss, Fahrradleasing, Gutscheine im Rahmen von Ticket Plus, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaube / bezahlte Freistellungen zu diversen Anlässen und einiges mehr)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung + Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fachliche + persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Jährliche Teamevents + Betriebsfeiern

KontaktUnsere Abteilungsleiterin Personalwesen, Marion Müller, freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin. Gerne über das Bewerbungsformular oder per E-Mail an: [email protected]. Bewerbungsschluss ist der 27.09.2026 .

Über uns Gehen Sie mit uns in Richtung Erfolg
Die proWIN Winter GmbH ist der größte deutsche Direktvertrieb für nachhaltige und umweltschonende Reinigungsmittel und Kosmetik. Im Rahmen von Home-Shopping oder Online-Partys vertreiben derzeit mehr als 100.000 selbstständige Berater/innen aus Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Österreich, Italien und der Schweiz die Produkte von proWIN. Ein umfassendes soziales und ökologisches Engagement ist dabei ein fester Bestandteil der Unternehmensausrichtung des inhabergeführten Familienunternehmens. So setzt das Unternehmen seit 1995 auf kontinuierliche Weiterentwicklung unter Berücksichtigung nachhaltiger Kriterien. Dies spiegelt sich im Produktsortiment, Ressourceneinsatz und in der vertrauensvollen, fairen Zusammenarbeit mit unseren Partnern wider. Wir übernehmen Verantwortung für Mensch und Umwelt.