Mitarbeiter E-Commerce und Büro (Kaufmann/-frau - E-Commerce)

Wir betreiben einen Onlineshop für Kaminholz und alle anderen festen Brennstoffe sowie Feuerschalen und weiteres Zubehör. Produktion und Versand erfolgen direkt aus unsererm Lager in Nossen.

Wir wachsen ständig weiter, und genau da wird es eng: Onlineshops, Marketing, Einkauf und Verkauf sowie die Kundenberatung und Reklamationsbearbeitung benötigen deswegen weitere Mitarbeiter.

Marketing & Kanäle
▶ Newsletter und E-Mail-Kampagnen konzipieren
▶ Neue Zielgruppen erschließen
▶ Instagram und Facebook und weitere Social Media Kanäle betreuen
▶ Kampagnen bei Meta, Google und Bing steuern
▶ Weitere Kanäle aufbauen, online wie offline

Shop & Produkte, Marktplätze
▶ Pflege und Weiterentwicklung des JTL-Shops mit allen angeschlossenen Makrplätzen
▶ Neue Produkte anlegen
▶ Produktdaten und Produkttexte erstellen und pflegen

Kunden & Aufträge
▶ Beratung per Telefon, E-Mail und WhatsApp
▶ Bestellwesen und Auftragsabwicklung
▶ Reklamationen bearbeiten, Kunde und Lieferant
▶ Retouren prüfen und Reklamationen bearbeiten

Zahlen & Organisation
▶ Monatsabschluss vorbereiten mit JTL und ELSTER
▶ Rechnungskontrolle
▶ Auswertung von Umsatz, ROAS und Retourenquote

Prozesse & Tools
▶ Abläufe verschlanken und automatisieren
▶ Neue Programme einführen
▶ Externe Dienstleister auswählen und steuern

Dein Profil:

✅ Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im E-Commerce/Onlinehandel
✅ Sicher im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise JTL-WaWi oder ähnlichen Systemen
✅ Erfahrung mit Werbekonten bei Meta oder Google
✅ Freude am Kundenkontakt, auch am Telefon
✅ Sorgfalt bei Zahlen, Bestellungen und Rechnungen
✅ Du arbeitest selbstständig und behältst den Überblick
✅ Technisches Verständnis und Interesse an unseren Produkten

✅ Gute Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen MS-Office Anwendungen

✅ Gute Englischkenntnisse von Vorteil
✅ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

✅ Fahrerlaubnis mind. Klasse B erforderlich

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Postbearbeitung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Produktmanagement, Reklamationsbearbeitung, Social-Media-Kommunikation, Suchmaschinenoptimierung - SEO, Lagerwirtschaft, Versandhandel, Büroorganisation, Büromanagement, Einkauf, Beschaffung, Versand, Marketing, Zahlungsverkehr, Preisgestaltung, Logistik, Verkauf
Erweiterte Kenntnisse: Buchführung, Buchhaltung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Commerce, E-Business, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Online-Shop-Systeme