Front Office Manager (m/w/d), IntercityHotel Hildesheim (Empfangschef/in (Hotel))

We are Intercity! Das IntercityHotel Hildesheim ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 150 Zimmern. Direkt am Hauptbahnhof gelegen und nur wenige Gehminuten von der Hildesheimer Altstadt entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre Geschichte, ihre UNESCO-Welterbestätten und ihre hohe Lebensqualität bekannt ist. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Gruppen, die eine zentrale Lage, modernen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice, im Housekeeping oder in den gastronomischen Bereichen - das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft. Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet sowie ein hoteleigenes Restaurant mit regionaler und internationaler Küche. Eine stilvolle Bar ergänzt das Angebot und lädt am Abend zu entspannten Begegnungen ein. Dieses Haus verbindet die historische Bedeutung Hildesheims mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind. Bewirb dich jetzt als Front Office Manager (m/w/d) im IntercityHotel Hildesheim. Geplanter Start: 01.10.2026 Anstellungsart: Vollzeit Vertragstyp: unbefristet Arbeitsort: Hildesheim Dein zukünftiges Aufgabenfeld Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit einem herzlichen Empfang und professionellem Gästeservice Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit Housekeeping und Technik Verantwortung für Gruppenreservierungen, Kassenführung, Abrechnungen, das Debitorenmanagement sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Optimierung der Prozesse am Empfang zur Steigerung von Gästezufriedenheit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit Aufbau eines professionellen Informationsflusses als zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kolleg:innen Durchführung von Trainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender zur Stärkung des Teams Analyse von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und vergleichbare Berufserfahrung im Front Office Bereich, z.B. als Assistant Front Office Manager Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Hotelmanagementsystemen, idealerweise Opera Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitenden Deine Benefits Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag - für maximale Sicherheit und Planbarkeit. Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit - denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen. Wachstum. Bei uns entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter. Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels. Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss. Extras. Ob Mode, Technik oder Events - sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern. Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung! Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns. Dein Kontakt Jessica Nonnast Hotel Manager IntercityHotel Hildesheim Bahnhofsplatz 2 31134 Hildesheim https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=IntercityHotel&country=Deutschland&city=Hildesheim