Kundendienstberater (m/w/d) - Volkswagen Wächtersbach (Kundendienstberater/in)

Deine MissionDu bist die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – und damit entscheidend für das Kundenerlebnis bei Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Deine Aufgaben
• Persönliche Beratung unserer Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service
• Erkennen von Zusatzbedarfen und aktive Empfehlung passender Serviceleistungen und Produkte
• Annahme und Steuerung von Werkstattaufträgen
• Transparente Erklärung von Arbeiten, Kosten und Ergebnissen
• Aktiver Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Erstellung von Rechnungen und sichere Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
• Unfallbearbeitung
• Enge Abstimmung mit Werkstatt und internen Teams

Das bringst Du mit
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker)
• Idealerweise Erfahrung im Service oder als Kundendienstberater
• Meistertitel ist ein Plus, aber kein Muss
• Kommunikationsstärke und echtes Interesse am Kunden
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir Dir
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Abläufe
• Attraktives Vergütungssystem mit leistungsabhängigen Provisionen (z.B. auf Zusatzverkäufe)
• Weiterbildung und Entwicklung
• Kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen

7 gute Gründe, Teil des NIX-Teams zu werden
• Familienbetrieb
• Engagiertes Team
• Direkter Kontakt zur Geschäftsleitung
• Zukunftsorientiertes Autohaus
• Sicherer Arbeitsplatz
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vorsorgekonzept

Über uns HERZLICH WILLKOMMEN! Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen.An sechs Standorten sorgen wir mit unseren Marken Toyota, Lexus und Volkswagen Nutzfahrzeuge für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit . Unser engagiertes Team steht für innovative und nachhaltige Mobilität – wir freuen uns auf Dich !