Hotelfachmann/-frau / Rezeptionist/in / Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Willkommen im Forsthaus Damerow

Im grünen Herzen der Bernsteinbäder ist Usedom nur 170 Meter breit – Ostsee und Achterwasser liegen hier nur einen Steinwurf voneinander entfernt.

Genau hier befindet sich unser reetgedecktes 4-Sterne-Hotel Forsthaus Damerow.

Wir verbinden Ruhe und Idylle am Achterwasser mit dem lebendigen Ostseestrand in wenigen Gehminuten Entfernung.

Unsere Gäste genießen Entspannung im TAO-Wellnessbereich, entdecken die Insel per Fahrrad oder Kajak und erleben kulinarische Highlights mit unserer regionalen Frischeküche und erlesenen Weinen.

Und genau hier kommen Sie ins Spiel. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Rezeptionist/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Ihre Aufgaben

Als erste Ansprechperson prägen Sie den Eindruck unseres Hauses maßgeblich.

- Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer Gäste
- Professioneller Check-in und Check-out
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online-Portale)
- Beratung zu Zimmerkategorien, Wellnessangeboten und Freizeitmöglichkeiten
- Organisation und Vermittlung von Ausflügen, Fahrrad- und Kajakverleih
- Bearbeitung von Gästewünschen sowie souveräner Umgang mit Reklamationen
- Rechnungsstellung, Kassenführung und Tagesabschlüsse
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses und der Zentralen Reservierung der Meeressterne GmbH
- Sicherstellung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung/Qualifikation
- Ein freundliches, offenes und gepflegtes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Umgangsformen und ein professionelles Erscheinungsbild
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kenntnisse im Hotelprogramm HotelProfi sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind willkommen)

Das erwartet Sie bei uns

- Arbeiten in einzigartiger Lage zwischen Ostsee und Achterwasser
- Vollzeit- oder Teilzeitanstellung mit planbaren Arbeitszeiten
- Ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten 4**** Hotel
- Entwicklungsperspektiven innerhalb des Hauses
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Vergütung
- Möglichkeit einer Unterkunft
- Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen
- Mitarbeit in einem engagierten Team
- Ein Arbeitsplatz in familiärer Atmosphäre

Falls Sie eine Unterkunft benötigen

1. Wohnung= 1. OG 76,88qm (3Zimmer + Balkon) 760€ kalt
2. Wohnung= 2. OG 51 qm (2 Zimmer + Balkon) 540€ kalt

(unmöbliert)

Möchten Sie Teil unseres Teams werden und dazu beitragen, unseren Gästen unvergessliche Momente auf Usedom zu bereiten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten
Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Abrechnung, Auskünfte erteilen, Kassieren, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst