Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Über diese Stelle
Sie (finden) für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen in Berlin-Pankow.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email [email protected]
Aufgaben:
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
- Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
- Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
- Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung
Anforderungen:
- Motivierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in MS-Office
- Sorgfältiges Arbeiten und Teamfähigkeit
- Kenntnisse im Bereich des Telefonmanagers (m/w/d) benötigen Sie nicht
- Fließende Deutschkenntnisse und mindestens Grundkenntnisse in Englisch
- Grundkenntnisse im Kundenservice wünschenswert
Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen.
Worauf warten Sie noch?
Referenznummer: 12016-10005207577-S
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
https://www.perzukunft.de/job/mitarbeiter-2nd-level-support-m-w-d-1201610005207577
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Bennet Schulze
+49 30 22954507
[email protected]
BA
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Berlin liegen oft bei etwa 68 727 € (Median aus 31 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG und Berlin öffnen.