Sie sind der geborene Gastgeber? (Empfangschef/in (Hotel))

Weitere Berufsbezeichnung:
Reservierungsleiter/in

Stellenbeschreibung:
Aufgaben Empfangs- und Reservierungsleiter:

- Check-In & Check-Out
- Reservierungsannahme und -betreuung
- Erstellung von Angeboten und Verträgen
- Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise
- Kassenführung
- Rechnungsstellung
- Kontingentsverwaltung
- Pflege der Gästekorrespondenz
- Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
- Dienstplanerstellung

Ihr Profil:

- Ausbildung in Hotellerie oder Erfahrung in ähnlicher Position oder als Schichtleitung am Empfang oder bereits Erfahrung in der Reservierung
- Zuverlässige, selbstständige und genaue Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache von Vorteil
- Kenntnisse in Sihot.PMS und Sihot.POS von Vorteil
- Respekt im Umgang mit unseren Gästen, Kollegen/-innen und Vorgesetzten

Wir bieten Ihnen:

- Betriebsferien über Weihnachten
- Zuschläge für geleistete Arbeit nachts und an Sonn-und Feiertagen
- digitale Zeiterfassung, Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen
- Arvena Family Rate sowie Einkaufsrabatte
- eine faire Bezahlung
- einen sicheren Arbeitsplatz
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- herzliche Aufnahme in unser Arvena-Team

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Housekeeping (Hausdamenabteilung)
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung
Expertenkenntnisse: Hotelempfang, Hotelmanagement, Aufsicht, Leitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Telefondienst, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), VIP-Betreuung, Gästebetreuung, Abrechnung, Personalplanung, Kassieren, Kosten- und Leistungsrechnung