Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

UnternehmensbeschreibungDie WEGA Heizung, Lüftung, Sanitär GmbH mit Sitz in Ludwigshafen ist ein spezialisierter Fachbetrieb für Technische Gebäudeausrüstung (TGA) und Teil der KONZMANN Gruppe. Mit rund 25 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Heizung, Lüftung und Sanitär und gilt als Spezialist für Strangsanierung und Fernwärmeübergabe. Die Leistungen zeichnen sich durch hohe Qualität, termingerechte Ausführung und passgenaue Umsetzung für unterschiedlichste Kundenprojekte aus.
Ihre Aufgaben
• Abwicklung von Aufträgen im Bereich Service / Kundendienst
• Einteilung des Personals und Sicherstellung einer Vollbeschäftigung der eigenen Mitarbeiter
• Unterstützung bei der Materialbeschaffung
• Verantwortlich für die Abrechnung der Wartungsverträge und Aufträge
• Regelmäßige Erlös- und Kostenkontrolle
• Erstellung von Angeboten, Nachtragsangeboten und Wartungsangeboten
• Unterstützung bei der Kalkulation von Wartungspauschalen
Verfolgung und Klärung der offenen Posten in Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Leiter
• Betreuung von Kunden, insbesondere der Stammkunden sowie Akquise von Neukunden

Ihr Profil
• Sie sind ein Teamplayer – gerne mit Erfahrung in leitenden Tätigkeiten – mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Techniker (m/w/d) oder einen Meisterbrief im Bereich Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär
• Unsere Kunden schätzen Ihren serviceorientierten, professionellen und freundlichen Umgang bei zielorientierter und selbstständiger Arbeitsweise
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Warum wir?
• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einer stark wachsenden Unternehmensgruppe
• Zeitgemäße Arbeitsabläufe und ein sehr modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weitere Benefits wie beispielsweise Jobrad, bezuschusste Kinderbetreuung und betriebliche Altersversorgung

Über unsDie KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Süddeutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig wirtschaftliche, unabhängige Versorgung mit ressourceneffizienter und CO²-Emissionen reduzierter Primärenergie.