Mitarbeiter IT Onsite Support (IT-Systemadministrator/in)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Kundendetails

Ein international tätiges Unternehmen mit einer starken Präsenz in Deutschland sucht zur Verstärkung seines IT-Teams einen IT Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung mehrerer Standorte, unterstützen Anwender bei technischen Fragestellungen und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Das Unternehmen legt großen Wert auf Serviceorientierung, zuverlässige IT-Prozesse und eine hohe Nutzerzufriedenheit.

Stellenbeschreibung

- Betreuung und IT-technische Unterstützung mehrerer Unternehmensstandorte innerhalb einer definierten Region
- Installation, Konfiguration und Ausgabe von IT-Endgeräten sowie deren laufender Support
- Analyse, Bearbeitung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Durchführung von IT-Rollouts, Standorteröffnungen und Umzugsprojekten
- Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden aus IT-Sicht
- Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Supportfällen
- Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität
- Wissensweitergabe sowie Unterstützung des Service Desks bei technischen Fragestellungen

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Onsite Support oder User Help Desk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in den Client-Betriebssystemen Windows 10 und Windows 11
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und den gängigen Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B erforderlich
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der betreuten Region