Mitarbeiter für IT-Support & Infrastruktur (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Jugendhilfe Hand in Hand GmbH & Co. KG

Wir, die Jugendhilfe Hand in Hand, sind ein dynamischer und schnell wachsender Träger der Jugendhilfe, der bereits in allen Regionen im Süden NRWs aktiv ist. Bei uns steht der Mensch immer im Vordergrund – sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unsere Klientinnen und Klienten. Wir legen großen Wert darauf, die Ideen und Stärken unserer Mitarbeitenden aktiv in die tägliche Arbeit zu integrieren und ihre Weiterentwicklung zu fördern. Unsere vielfältigen Tätigkeitsfelder bieten zahlreiche Möglichkeiten, sich fachlich weiterzuentwickeln und eigene Qualifikationen einzubringen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team im Bereich der operativen IT und Geräteverwaltung.

Wir suchen Dich!

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bereiche IT-Support und IT-Infrastruktur.

Was wir Dir bieten!

- Exklusive Vergünstigungen über Corporate Benefits bei vielen bekannten Marken
- Zugang zu Urban Sports Club für sportlichen Ausgleich und Deine Gesundheit
- Ein vergünstigtes Jobticket für Deinen täglichen Arbeitsweg
- Eine betriebliche Altersvorsorge, damit Du auch langfristig gut aufgestellt bist
- Flexible Arbeitszeiten mit Raum für individuelle Gestaltung
- Die Möglichkeit, nach Absprache auch im Homeoffice zu arbeiten

Was Du bei uns bewirkst!

IT-Support & Geräteverwaltung

- Du setzt Dienstgeräte auf – Laptops, Handys, Drucker, Arbeitsplätze usw.
- Du richtest Windows-Arbeitsumgebungen ein und sorgst dafür, dass alles läuft
- Du übernimmst erste Support-Anfragen und findest pragmatische Lösungen im Tagesgeschäft
- Du kümmerst Dich um Updates, Benutzerzugänge und grundlegende Systempflege

Infrastruktur & Entwicklung

- Du konzipierst gemeinsam mit uns eine saubere, skalierbare IT-Struktur für das noch Unternehmen
- Du beteiligst Dich an der Entwicklung klarer, effizienter IT-Prozesse
- Du bringst Ideen ein, wenn es darum geht, Sicherheit, Cloud-Strukturen und Geräteverwaltung weiterzuentwickeln
Problemlösung & Optimierung
- Du hilfst dort, wo IT-Fragen auftreten – schnell, pragmatisch und lösungsorientiert
- Du unterstützt in kleinen und großen Projekten

Darauf freuen wir uns bei Dir!

- Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium der Informatik bzw. eines vergleichbaren Fachs oder entsprechende praktische Erfahrung mit.
- Du verfügst über gute allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen Windows, Endgeräte und Grundkonfiguration.
- Du interessierst Dich für Themen wie IT-Infrastruktur, Systemadministration und technische Prozesse.
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen in Bereichen wie Benutzer- und Rechteverwaltung, Netzwerken oder IT-Support gesammelt.
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Du nutzt Recherche, Dokumentationen und moderne KI-Tools, um effizient Lösungen zu finden.
- Du zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise aus.

Jugendhilfe Hand in Hand - Hier zählt, was du bewirkst

Wir, die Jugendhilfe Hand in Hand, sind ein dynamischer und schnell wachsender Träger der Jugendhilfe, der bereits in allen Regionen im Süden NRWs aktiv ist. Bei uns steht der Mensch immer im Vordergrund – sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unsere Klientinnen und Klienten. Wir legen großen Wert darauf, die Ideen und Stärken unserer Mitarbeitenden aktiv in die tägliche Arbeit zu integrieren und ihre Weiterentwicklung zu fördern. Unsere vielfältigen Tätigkeitsfelder bieten zahlreiche Möglichkeiten, sich fachlich weiterzuentwickeln und eigene Qualifikationen einzubringen.