Mitarbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Bestellannahme Ersatzteile (Kraftfahrzeugmechatroniker/in - Personenkraftwagentechnik)

Ihre Aufgaben:

- Erste Anlaufstelle für telefonischer Produktanfragen unserer B2B & B2C Kunden
- Freundliche und professionelle Gesprächsführung
- Ermittlung der wichtigsten Informationen und des konkreten Kundenbedarfs und der entsprechenden Weiterleitung an die Fachberater
- Sicherstellung eines schnellen und reibungslosen Prozesses
- Nachbereitung und Dokumentation der geführten Gespräche

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung
- Interesse an der Automobilbranche sowie Bereitschaft, sich in neue Themen und Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und können auch bei hohem Anfrageaufkommen freundlich und souverän bleiben
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen digitalen Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Telefonvertrieb, Callcenter oder in der Lead-Qualifizierung – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen

Das erwartet Sie:

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Bike-Leasing
- Viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.