Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Zusammenfassung

Für den Standort Ludwigshafen suchen wir eine/n
Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)
Teilzeit 20 Stunden / Woche
Beschreibung

Für unseren Auftraggeber, ein führendes Unternehmen im technischen Handel mit den Schwerpunkten Handel, Produktion

sowie Services & Solutions, suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d).

Wir bieten:

- Sicherer und entwicklungsfähiger Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
- Spannendes Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- 20 Std./ Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach der Probezeit)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeiten in einem motivierten Team mit starkem Zusammenhalt

Ihre Aufgaben:

- Analyse und Segmentierung des Kundenpotenzials und Ableitung der weiteren Vorgehensweise auf Basis digitaler Auswertungen
- Telefonische sowie schriftliche Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden zur aktiven Platzierung des Sortiments und zur gezielten Bedarfsermittlung
- Dokumentation der Kontaktaufnahmen und dem Feedback der Kunden im CRM
- Pflege und Weiterentwicklung der Datenbasis
- Kommunikation und Abstimmungen mit allen relevanten Schnittstellen

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einschlägige Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung
- Interesse für den Verkauf technischer Produkte, Dienstleistungen und Lösungen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Programmen (ERP/MS-Office)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative, hohe Kommunikation- und Überzeugungsfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit
- Sicheres Auftreten, sowie selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Wenn Sie sich in der Stellenbeschreibung wiederfinden, schicken Sie uns eine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung oder rufen Sie uns an.

Sie erreichen die Niederlassung in Mannheim unter 0621 391859-60.

Die Certis Personalservice GmbH steht als Arbeitgeber für soziale Standards, Qualität und Sicherheit. Als Partner von renommierten und erfolgreichen Unternehmen, sind wir die erste Adresse, wenn es um Ihre Arbeit geht - in sämtlichen Branchen und Qualifikationsstufen.
Über den Kunden

Unsere 3 Kernkompetenzen: Handel - Produktion - Services & Solutions.

Unsere Kunden sind Industrieunternehmen in Deutschland und aus dem europäischen Ausland.

Wir sind Teil des französischen Konzerns DESCOURS & CABAUD und gehören dort zur Gruppe DEXIS. DEXIS ist einer der führenden und innovativen technischen Händler in Europa.
Anforderungen

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einschlägige Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung
- Interesse für den Verkauf technischer Produkte, Dienstleistungen und Lösungen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Programmen (ERP/MS-Office)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative, hohe Kommunikation- und Überzeugungsfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit
- Sicheres Auftreten, sowie selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Was wir bieten

- Sicherer und entwicklungsfähiger Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
- Spannendes Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- 20 Std./ Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach der Probezeit)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeiten in einem motivierten Team mit starkem Zusammenhalt
Mehr Informationen

Ihre Aufgaben:

- Analyse und Segmentierung des Kundenpotenzials und Ableitung der weiteren Vorgehensweise auf Basis digitaler Auswertungen
- Telefonische sowie schriftliche Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden zur aktiven Platzierung des Sortiments und zur gezielten Bedarfsermittlung
- Dokumentation der Kontaktaufnahmen und dem Feedback der Kunden im CRM
- Pflege und Weiterentwicklung der Datenbasis
- Kommunikation und Abstimmungen mit allen relevanten Schnittstellen