Mitarbeiter Kundenservice & Schadenmanagement (m/w/d) (Versicherungskaufmann/-frau)

Mitarbeiter Kundenservice & Schadenmanagement (m/w/d)

Teilzeit (25–32 Stunden/Woche); Vollzeit bei entsprechender Eignung möglich

Die Grünwald & Weiler OHG ist eine moderne und wachsende Allianz Agentur mit klarer Zukunftsstrategie. Wir investieren bewusst in Organisation, Nachwuchs und nachhaltige Kundenbeziehungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Freude an Kundenkontakt, Service und Schadenmanagement.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Begleitung von Sachschäden
• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden
• Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften, Sachverständigen und Dienstleistern
• Anforderung und Nachverfolgung von Unterlagen
• Terminmanagement sowie Wiedervorlagen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Organisationsprozesse
• Erkennen von Kundenbedarfen und aktive Ansprache im Sinne einer ganzheitlichen Kundenbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und unserem Nachwuchsteam

Ihr Profil

• Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erfahrung im Schadenmanagement und in der Sachversicherung
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der Allianz-Produkte und Allianz-Systeme. Ebenso freuen wir uns über Bewerbungen von Fachkräften mit Schadenexpertise aus anderen Versicherungsunternehmen, Maklerbetrieben oder Ausschließlichkeitsorganisationen.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude daran, mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Interesse daran, aktiv an einer wachsenden Organisation mitzuwirken

Das bieten wir

• Langfristige Perspektive in einer modernen und wertschätzenden Arbeitsumgebung
• Kurze Entscheidungswege und direkte Ansprechpartner
• Individuelle Einarbeitung und fachliche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von 25–32 Wochenstunden
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
• Ein Team aus erfahrenen Führungskräften sowie jungen Nachwuchskräften mit Entwicklungsperspektiven

Besonders gut passen Sie zu uns, wenn Sie …

• Freude daran haben, Kunden zuverlässig durch schwierige Situationen zu begleiten
• Service nicht als reine Verwaltung, sondern als Chance zur Kundenbindung verstehen
• Auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick behalten
• Gerne mit klaren Prozessen arbeiten und gleichzeitig offen für Veränderungen sind
• Langfristig Teil eines engagierten und vertriebsorientierten Teams werden möchten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Feuerversicherung, Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, Firmenkundengeschäft, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Versicherungsrecht, Tarifwesen (Versicherungen), Versicherungsgeschäft, Kundenberatung, -betreuung, Vertragsbearbeitung, -verwaltung
Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugversicherung, Kompositversicherung, Sachbearbeitung, Schadensfälle bearbeiten, Schäden regulieren