Sachbearbeiter (m/w/d) Service Innendienst Wärmepumpen (Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik)
Über diese Stelle
Remagen | Unbefristet | Vollzeit
Du willst als Wärmepumpen-Experte die Energiewende vorantreiben? Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig!
Als Sachbearbeiter Service Innendienst Wärmepumpen (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner im technischen Service. Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst für schnelle, zuverlässige Lösungen.
ZEWOTHERM produziert und vertreibt moderne Energie- und Wärmesysteme von Wärmepumpen über Flächenheizsysteme bis hin zu Photovoltaikanlagen.
Passt zu Dir? Dann komm zu uns!
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Serviceanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und koordinierst Service- und Reparaturaufträge
- Du leistest technischen Support für Wärmepumpensysteme
- Du bearbeitest Reklamationen und klärst technische Sachverhalte mit Fachabteilungen
- Du managst Ersatzteile - von der Bestellung bis zur Nachverfolgung
- Du dokumentierst Servicefälle und pflegst unser CRM-System
- Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Teams
Du passt zu uns, wenn...
- Du eine technische Ausbildung im Bereich SHK, Kälte-/Klimatechnik oder Mechatronik mitbringst
- Du idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst gesammelt hast
- Du Kenntnisse in Wärmepumpentechnik, Heizsystemen oder Hydraulik hast
- Du sicher mit MS Office und CRM-Systemen umgehst
- Du kommunikationsstark bist und auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf bewahrst
Wenn Du zudem Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren und mit Fachabteilungen zusammenzuarbeiten, umso besser!
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Familienunternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
- Eine Top-Einarbeitung mit persönlichem Paten
- Work-Life-Balance und Gestaltungsspielraum
- Urban Sports Club, Corporate Benefits, JobRad und betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Ein familiäres Arbeitsklima mit offener Kommunikation
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Bad Neuenahr-Ahrweiler liegen oft bei etwa 26 € (Median aus 1 776 Angeboten).
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