Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Maschinentechnik (Betriebstechnik))

Techniker After Sales (m/w/d)

Mit 42.000 Mitarbeitern gehört Kubota zu den weltweit agierenden und international führenden Herstellern im Anlagen- und Maschinenbau. In Europa gehören wir zu den Marktführern unserer Branche.
An unserem Standort in Zweibrücken fertigen wir Baumaschinen für den europäischen Markt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Techniker After Sales (m/w/d)
Technischer Support für EU-Vertriebsgesellschaften
Analyse der Reklamationsdaten, Identifikation von Tendenzproblemen, Aufbereitung der Ergebnisse und Berichterstattung
Nachverfolgung von Reklamationen bis hin zur kundenzufriedenstellenden Lösung durch die Herstellerwerke
Mitarbeit bei und Koordination von neuen und bestehenden Customer Solutions-Projekten (Web/IoT) im Bereich After Sales mit späterer Key User-Funktion
Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsstudien und vergleichbaren Studien
Erarbeiten und Präsentieren sowie Nachverfolgen daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen
GEMBA
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im technischen Bereich (Kraftfahrzeug, Metall) oder vergleichbar
Berufserfahrung im technischen Kundenservice (idealerweise Baumaschinen oder landwirtschaftliche Geräte)
Grundkenntnisse im Aufbau von IT-Systemen von Vorteil
Gute Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Dieselmotorentechnik, Elektrik (idealerweise im Bereich Elektroantriebe)
Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, auch international

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Konzern
Erstklassige Einarbeitung durch gezielte Schulungen und freundliche Kollegen
Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem weltweit erfolgreich agierenden Wachstumsunternehmen
Offene, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur
Home Office Regelung von maximal 48 Tagen pro Jahr und flexible Arbeitszeiten
Vielzahl von Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch das ständige Wachstum am Standort Zweibrücken
Gesunde, subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine mit Terrasse
Attraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung