Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))

Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (m/w/d)

Standort Lemgo oder Paderborn, unbefristet

Als Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) sind Sie verantwortlich für
die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Verbandsmitgliedern. Sie
führen die Organisationseinheit, entwickeln deren Strukturen, Prozesse und
Kompetenzen konsequent weiter und schaffen die Voraussetzungen für eine
professionelle, datenbasierte und partnerschaftliche Kundenbetreuung sowie ein
nachhaltiges Wachstum der OWL-IT.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

- Gesamtverantwortung für die Organisationseinheit Kundenmanagement und
Vertrieb sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
- Strategische, organisatorische und prozessuale Weiterentwicklung der
Einheit sowie Etablierung klarer Rollen, Verantwortlichkeiten und
Steuerungsstrukturen auf Grundlage durchgängiger und digital unterstützter
Prozesse
- Verantwortung für Ziele, Budget und Ressourcen
- Sicherstellung einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit durch
systematisches Kundenfeedback, transparente Kommunikation und ein wirksames
Eskalationsmanagement
- Systematische Einbringung von Kunden- und Marktanforderungen in die
Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios
- Beratung der Geschäftsleitung und adressatengerechtes Reporting an
Geschäftsleitung und Gremien

Ihr Profil:

- Abgeschlossenes wissenschaftliches Studium der (Wirtschafts-) Informatik,
der Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer sich entwickelnden
oder wachsenden Organisation
- Fundierte Erfahrungen im strategischen Kundenmanagement und Vertrieb,
vorzugsweise im Umfeld von IT-Dienstleistungen und Digitalisierung
- Nachweisbare Erfahrungen in der Gestaltung und Implementierung von
Kundenmanagement-, Vertriebs- oder vergleichbaren End-to-End-Prozessen
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit hoher
Umsetzungsorientierung
- Souveränes, verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations-,
Moderations- und Konfliktlösungskompetenz

Das bieten wir Ihnen:

- Einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Umfeld
- Eine strategische bedeutsame Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsgrad und
langfristiger Entwicklungsperspektive
- Eine Vergütung ab Entgeltgruppe 13 TVöD-V, je nach Qualifikation und
Erfahrung ca. 62.000 € bis 90.000 € brutto jährlich zzgl. Zusatzleistungen des
öffentlichen Dienstes – sowie eine an der weiteren Entwicklung der Funktion
ausgerichteten Gehaltsperspektive
- Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
- Kollegiales Umfeld

Nähere Informationen erhalten Sie bei Diana Richter unter der Rufnummer +49
5251/1322-640 oder Matthias Stoller unter der Rufnummer +49 5261/252-100.

Sie sind interessiert?
Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter
https://www.owl-it.de/Karrierezu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post
oder E-Mail abzusehen.

Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen
offen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich bis zum 30.08.2026.