Kauffrau für IT- Systemmanagement (m/w/d) (Kaufmann/-frau - IT-System-Management)

Unsere Benefits:

- Parkplätze direkt am Büro, sowie ÖPNV in Laufweite
- Garantierte Weiterbildungen
- Gesundheitsvorsorge
- Geldwerte Vorteile
- Unbefristeter Vertrag

IHR AUFGABENGEBIET I Effiziente Einsatzplanung der Techniker und Bearbeiten aller Kundenanliegen

- Koordination von Techniker-Einsätzen basierend auf Kundenanfragen und Serviceverträgen
- Erstellen und Zuweisen von Supporttickets in unserem Ticketsystem
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen Technikern und Kunden und sorgen für eine reibungslose Kommunikation
- Planung von Projekten

Sie sorgen dafür, dass Techniker-Einsätze gut koordiniert sind und Kunden durch klare Absprachen und zuverlässige Termine zufrieden sind.

IHR Profil I Freude daran, kundenorientierte Lösungen zu organisieren und IT-Services zuverlässig zu steuern.

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (m/w/d) oder im informationstechnischen Bereich, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
- Sicherer telefonischer Umgang mit Kunden
- Erfahrungen in der Disposition
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
- Freunde an der Kundenberatung und Kundenbetreuung
- Kenntnisse in der IT-Branche sind wünschenswert

Sie überzeugen durch Eigeninitiative, vorausschauendes Denken und Flexibilität, bringen sich aktiv mit ein und entwickeln kreative Lösungen, um Abläufe im IT-Service zu optimieren. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens und vertreten uns professionell nach außen.

Hier erhalten Sie einen Einblick in unseren Arbeitsalltag
Ein Arbeitstag als Dispatcherin bei MP-Datentechnik GmbH (https://blog.mp-datentechnik.de/2025/05/ein-arbeitstag-als-dispatcherin-bei-mp.html)

Rückfragen können Sie gerne mit Frau Weber klären. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf ebenfalls direkt an Frau Weber.
E-Mail: [email protected]
Telefon: 071125280400