Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsbekämpfung / Fraud / Zahlungsverkehr (Bankkaufmann/-frau)
Über diese Stelle
Weitere Berufsbezeichnung:
Betrugsbekämpfung Zahlungsverkehr
Stellenbeschreibung:
Für unseren guten Kunden eine Bank in Frankfurt suchen wir mit Start ab sofort einen Mitarbeiter im Bereich Betrugsbekämpfung / Zahlungsverkehr (m/w/d).
Die Position ist vorerst für 12 Monate befristet zu besetzen ( Verlängerung möglich). Unser Kunde legt großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit. Homeoffice ist nach der Einarbeitung/bezahlten Schulung möglich.
Start 02.01.2026
Wir haben bereits mehrere Mitarbeiter vor Ort. Melden Sie sich bei Fragen gerne.
Aufgaben:
Die Person wird die Grundlagen der Betrugsbekämpfung lernen und im Alert-/Case-Management mitarbeiten:
- Prüfung eingehender Zahlungen auf Auffälligkeiten und Abweichungen vom üblichen Kundenverhalten
- Bearbeitung von Alerts im System: Ersteinstufung, Klärung und ggf. Eskalation von Fällen
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Kund:innen zur Verifizierung verdächtiger Transaktionen
- Einschätzung, ob Zahlungen freigegeben oder blockiert werden sollen – unter Berücksichtigung von Kundenprofilen und Transaktionsmustern
- Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zur Klärung von Fällen (z. B. Hinweis auf Rückruf durch Kund:innen)
- Besondere Aufmerksamkeit bei Zahlungen von ausländischen Anbietern oder bei ungewöhnlich hoher Aktivität
- Erkennen von Mustern, z. B. bei potenzieller Schwarzarbeit oder auffälligen Zahlungseingängen
- Eigenständige Bearbeitung von ca. 40–50 Fällen pro Tag mit hoher Konzentration und Entscheidungsfreude
- Dokumentation der Fälle und Entscheidungen gemäß interner Richtlinien
Ihr Profil:
- idealerweise Bankkauflehre oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufm. Ausbildung
- Erste Erfahrung im Bereich Fraud Detection, Zahlungsverkehr
- auch gerne außerhalb des Bankwesens
- Analytisches Denkvermögen und hohe Auffassungsgabe
- Fähigkeit, kritisch zu hinterfragen und auch bei hohem Arbeitsvolumen fokussiert zu bleiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bei Interesse senden Sie mir Ihren Lebenslauf bitte zeitnah an [email protected] (https://mailto:[email protected]) . Ich freue mich Sie bei der Bewerbung zu unterstützen. Interviews per MS Teams finden zeitnah statt.
Bei Fragen stehe ich Ihnen unter der 069/ 133845511 zur Verfügung.
Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Fraud Detection
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Frankfurt am Main liegen oft bei etwa 55 710 € (Median aus 8 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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