Kundenbetreuer (m/w/d) Service & Beraterunterstützung (IT-Kundenbetreuer/in)

Unternehmensbeschreibung

Unser Auftraggeber ist eine etablierte Privatbank in Berlin, die seit vielen Jahren vermögende Privat- und institutionelle Kundinnen und Kunden mit hoher Beratungsqualität betreut. Die Kultur ist geprägt von Vertrauen, Wertschätzung und Eigenverantwortung. Hier entsteht ein Arbeitsumfeld, in dem Professionalität, Teamgeist und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen und in dem Menschen arbeiten, die wirklich etwas bewegen wollen.
Jobbeschreibung

- Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Anfragen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
- Sicherstellung einer klaren und zuverlässigen Kommunikation im gesamten Prozess
- Unterstützung im digitalen Banking und bei internen Vertriebsprozessen
- Betreuung von Kundinnen und Kunden bei Terminen und Veranstaltungen
Anforderungsprofil

- Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation, alternativ relevante Ausbildung oder Studium
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Bankenumfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
Benefits

- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur
- Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen
- Mobilitätszuschüsse, Gesundheitsangebote und Mitarbeitervorteile