IT Systemadministrator (m/w/d) Netzwerk und OT Infrastruktur (IT-System-Kaufmann/-frau)

Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.

Für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Operational Excellence Manager (m/w/d) IT Sitemanagement am Standort Erlangen.

Benefits

- Langfristiger Projekteinsatz im IT Service Management Umfeld
- Bis zu 60 Prozent mobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglich
- Strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und IT Governance
- Spannende Schnittstellenrolle zwischen IT, Management und Business
- Persönliche Betreuung über den gesamten Einsatzzeitraum

Aufgaben

- Definition und Weiterentwicklung von Reporting-Standards im IT Service Management mit Fokus auf SLA Reporting, KPI-Steuerung und Service Performance Analysen
- Einführung und Umsetzung von IT Projektmanagement-Standards inklusive Risk Management, Maßnahmenverfolgung und strukturierter Prozesssteuerung
- Überprüfung, Dokumentation und Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-basierten Prozessen, Governance-Richtlinien und internen Qualitätsstandards
- Koordination und Implementierung von Business Needs Prozessen innerhalb der IT Sitemanagement Organisation sowie Unterstützung der Fachbereiche bei der Anwendung
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Schulungsmaßnahmen im Rahmen von IT Qualifizierungsprogrammen und Skill Development Initiativen
- Aufbau und Weiterentwicklung interner Kommunikationsstrukturen über digitale Kanäle wie Newsletter oder Collaboration Tools sowie Unterstützung bei der Content-Erstellung

Profil

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit starkem Bezug zu IT Service Management und IT Governance
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management Umfeld mit Fokus auf ITIL, SLA Reporting, KPI Analyse und Prozessoptimierung
- Fundierte Kenntnisse in ITIL Frameworks sowie praktische Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von IT Standards und Governance-Strukturen
- Erfahrung im Umgang mit Reporting-Tools wie Power BI sowie sicherer Umgang mit MS Office 365 im Projekt- und Reportingkontext
- Projektmanagement-Zertifizierung wie CAPM oder vergleichbar sowie Erfahrung in der Steuerung von Maßnahmen, Risiken und Projekten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im internationalen Umfeld

Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.