Leiter Technischer Vertriebsinnendienst / Auftragsmanagement (m/w/d) (Vertriebstechniker/in)

ÜBER UNS

Wir sind ein familiengeführtes, mittelständisches und innovatives Unternehmen mit 85 Mitarbeitern und ausgewiesener Kompetenz in der Herstellung anspruchsvoller Kunststoffteile. Wir wachsen – und mit uns die Anforderungen an einen professionellen, strukturierten Vertrieb. Genau hier kommen Sie ins Spiel.

Für die Weiterentwicklung unseres technischen Vertriebsinnendienstes suchen wir eine Persönlichkeit, die technisches Verständnis, kaufmännisches Geschick und Freude an der Steuerung von Kundenprojekten verbindet – und dabei ein kleines Team führt.

IHRE AUFGABEN

- Fachliche und organisatorische Führung des technischen Vertriebsinnendienstes (kleines Team)
- Übernahme von Kundenanfragen und Aufträgen aus dem Außendienst und deren eigenverantwortliche Betreuung von der Klärung bis zur Auslieferung
- Technische Klärung von Kundenanforderungen und Abstimmung mit Kunde, Arbeitsvorbereitung, Fertigung, Qualitätssicherung und Einkauf
- Steuerung der Aufträge als „roter Faden“ durch das Haus – als zentraler Ansprechpartner für den Kunden über die gesamte Auftragslaufzeit
- Kaufmännische Auftragsabwicklung: Angebotserstellung, Auftragsbestätigung, Terminverfolgung und Fakturierung im ERP-System (proALPHA)
- Einführung, Aufbau und Pflege unseres neuen CRM-Systems sowie Weiterentwicklung der zugehörigen Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Außendienst und wechselseitige Vertretung innerhalb des Teams

IHR PROFIL

- Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder Erfahrung – z. B. Verfahrensmechaniker/Techniker Kunststofftechnik mit kaufmännischer Zusatzqualifikation, Technischer Betriebswirt oder Wirtschaftsingenieur; Fachrichtung Kunststoff von Vorteil
- Alternativ kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) mit ausgeprägter technischer Affinität und Erfahrung im technischen Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Bereitschaft und Fähigkeit, sich in technische Bauteile und Fertigungsprozesse hineinzudenken
- Erfahrung mit CRM-Systemen; idealerweise bereits an einer System-Einführung oder einem Rollout beteiligt gewesen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise proALPHA) und MS Office
- Organisationsstärke, Kommunikationsgeschick und eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise

WIR BIETEN

- Eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum und der Chance, den Vertrieb von Grund auf mitzuprägen
- Klare Entwicklungs- und Führungsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Ein familiengeführtes Unternehmen mit offener und wertschätzender Unternehmenskultur
- Attraktive Vergütung, Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und VWL
- Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebseigene Kantine, betriebliches Gesundheitsmanagement und Businessbike Leasing


Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Stammdatenpflege, Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Marketing, Angebotsmanagement, Vertragsrecht
Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Vertrieb, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Korrespondenz, Sachbearbeitung, Kundenangebote erstellen, Vertriebsmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Vertriebsmarketing
Expertenkenntnisse: Technischer Vertrieb