Mitarbeiter Kundenservice | Sachbearbeiter Customer Service | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) (Account-Manager/in)

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Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns! Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice | Sachbearbeiter Customer Service | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d). Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.
Wir bieten dir:

- WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home Office nach der Einarbeitung (4 Tage pro Woche)
- ERREICHBARKEIT: Gute Anbindung an den ÖPNV, kostenlose Parkplätze und die Möglichkeit auf ein Job-Ticket
- ENTWICKLUNG: Raum für die persönliche und fachliche Entwicklung
- SONSTIGE BENEFITS: Corporate Benefits für exklusive Rabatte und Zugang zur hauseigenen Kantine
Deine Aufgaben:

- Du bist erster Ansprechpartner für alle eingehenden telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Reklamationen
- Du berätst Endkunden am Telefon zu Fragen bezüglich der Rechnungsstellung oder Mahnungen, insbesondere zu Kontostand und aktuellem Stand der Zahlungen
- Du triffst selbständig Entscheidungen nach Analyse des vorliegenden Falls über die weitere Bearbeitung, Weiterleitung an zuständige Stellen sowie in Teilen deren Umsetzung
- Du übergibst Reklamationsfälle an die bestehenden Automatisierungs- und Digitalisierungs-Systeme
Dein Profil:

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) | Kaufmann für Büromanagement (m|w|d) oder vergleichbare Qualifikationen
- Du konntest bereits erste bis fundierte Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich erlangen
- Du bist es gewohnt 50 % des Arbeitsalltags zu telefonieren
- Du bist eine kommunikative, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit
Müde von langen und zähen Prozessen?

Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 6362-B.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:

- Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen
- Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch