KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE (Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung)

Als eine der günstigsten Krankenkassen Deutschlands verbinden wir starke Leistungen mit einem klaren Anspruch: Mit 1.600 Mitarbeitenden unterstützen wir unsere Versicherten zuverlässig und auf Augenhöhe. Rund eine Million Menschen vertrauen auf uns. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung ab sofort im Bereich

Kundenberatung (m/w/d) in Hannover

Vollzeit/Teilzeit ab 30 Std./Woche und befristet auf 2 Jahre.

Darauf können Sie sich verlassen:

- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
- Bis zu 37 Tage Urlaub
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Fahrrad-Leasing

Ihre Aufgaben:

- Versicherte auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen umfassend und möglichst fallabschließend zu allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung beraten
- Zugeordnete Geschäftsprozesse, beispielsweise zu Mutterschaftsgeld, Fahrkosten oder Satzungsleistungen, fallabschließend bearbeiten
- Kundinnen und Kunden zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten informieren und so langfristig binden
- Vertriebliche Chancen erkennen und neue Kundinnen und Kunden gewinnen

Ihre Qualifikation:

- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zur Kauffrau oder zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung

Idealerweise:

- Sicher mit MS Office und idealerweise auch mit 21c|ng arbeiten informieren
- Auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen mitbringen
- Service- und kundenorientiert handeln

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder Identität.

Jetzt bewerben!
Bis zum 13.09.2026 auf hkk.de/karriere.

Ansprechpersonen bei Fragen:
Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen via [email protected] ([email protected])

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office, Kundenberatung, -betreuung, Gesetzliche Krankenversicherung, Gesetzliche Pflegeversicherung