Leiter Service- und Kapazitätsplanung (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als erfahrene Führungskraft für unseren Kunden.

Leiter Service- und Kapazitätsplanung (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

- Führung und Weiterentwicklung der Teams für Planung, Disposition und Performance Management
- Steuerung und Optimierung von Kapazitätsplanung, Ressourceneinsatz und Techniker-Auslastung
- Aufbau und Weiterentwicklung von KPI-, Reporting- und Performance-Dashboards
- Analyse operativer Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
- Optimierung von Routing-, Einsatz- und Serviceprozessen unter Anwendung von Lean-Methoden
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Service, Finance, Sales und IT
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen im Field Service Management

Das erwartet dich

- Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Service Director Germany
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Bonus und Dienstwagen zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Individuelle Weiterbildungs- und Karriereprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsangebote
- Internationales Umfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und eine wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Operations Management, Data Analytics oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in Workforce Planning, Disposition, Service Operations oder Operations Analytics
- Kenntnisse in Field-Service-Management-Systemen, idealerweise SAP FSM, Salesforce Field Service oder ServiceMax
- Fundierte Erfahrung mit Datenanalyse-, Reporting- und BI-Tools wie Excel, Power BI oder Tableau
- Erfahrung im Aufbau und der Steuerung von KPI- und Performance-Management-Systemen
- Erste Führungserfahrung oder nachweisbares Potenzial zur Übernahme einer Führungsrolle
- Reisebereitschaft für regelmäßige Standortbesuche
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt online bewirbst unter der Kennziffer VA25-29708-DA bei Frau Annika Spalt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!