Kundendienstleiter (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

Kundendienstleiter (m/w/d)Du führst unser Serviceteam, steuerst die Einsätze und bist der Kopf, der die kniffligen Fälle löst. Verantwortung statt Vorgaben abarbeiten. Marktführer in der Region.- 4.000 bis 6.000 € monatlich plus Prämien und jährliche Bonuszahlung- Wechselprämie von 1.000 €, bis zu 30 Urlaubstage, Option auf die 4-Tage-Woche- Eigener Firmenwagen, voll ausgestattet und auch für den Arbeitsweg- Junges Führungsteam, das auf Augenhöhe entscheidetMarktführer in der Region. Seit 1986. 40+ Jahre Erfahrung, 30+ Mitarbeiter, 3. Generation, inhabergeführt, 48h bis wir uns bei dir melden.Das erwartet dichDein Alltag bei GehrkeWir sind ein Familienbetrieb in 3. Generation mit über 30 Mitarbeitenden. Seit 1986 stehen wir in der Region für Handwerk mit Haltung: Heizung, Sanitär, Wärmepumpen und Badsanierung.1.Dein Team, deine EinteilungDu disponierst die Servicetechniker, priorisierst Notfälle und entscheidest, wer wann wohin fährt.2. Problemlöser statt VerwalterDie Fälle, an denen andere hängen bleiben, landen bei dir. Genau dafür haben wir die Rolle geschaffen.3. Führung auf AugenhöheUnser Führungsteam ist jung und entscheidet gemeinsam. Du redest direkt mit der Geschäftsführung, nicht über drei Ebenen.4. Option auf die 4-Tage-WocheWenn es zu deinem Leben passt, machen wir es möglich. Verantwortung heißt bei uns nicht Dauererreichbarkeit.5. Moderne AnlagentechnikWärmepumpen, Gas- und Hybridanlagen von Viessmann und Vaillant, dazu regelmäßige Schulungen bei unseren Partnern.6. Regionale EinsätzeDer gesamte Kundendienst läuft in der Region. Abends bist du zuhause, nicht auf der Autobahn.Rolle & ProfilDas erwartet dich konkretDeine Aufgaben im Alltag und das, was du dafür mitbringen solltest. Klar, ehrlich und ohne Buzzwords.Deine RolleDas sind deine Aufgaben- Serviceteam führen. Techniker anleiten, entwickeln und einteilen- Einsätze disponieren. Termine, Notfälle und Wartungen sinnvoll takten- Schwierige Fälle lösen. Technische Eskalationen übernehmen und abschließen- Qualität sichern. Servicestandards, Dokumentation und Nacharbeit im Blick behalten- Kunden betreuen. Ansprechpartner für Wartungsverträge und StammkundenDein ProfilDas bringst du mit- Meister oder Techniker SHK. Heizungsbaumeister, Techniker oder vergleichbar- Erfahrung im Kundendienst. Du kennst den Serviceablauf aus der Praxis- Bereitschaft zur Verantwortung. Du triffst Entscheidungen, statt sie weiterzureichen- Führerschein Klasse B. Für deine Einsätze und deinen Firmenwagen- Deutsch-Kenntnisse. Sicher in Wort und SchriftIn wenigen SchrittenSo läuft deine BewerbungKein Papierkram, kein langes Warten. Wir melden uns schnell und diskret bei dir. Bewirb dich jetzt in unter 60 Sekunden, ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir, genau dann, wann es dir passt. Lockeres Kennenlernen vor Ort in unserem neuen Office in Hünfelden.Das könnte dein neues Zuhause seinNeuer Firmensitz in Hünfelden, echte Kollegen, echte Baustellen. So sieht es bei uns aus.Klingt nach dir?Bewirb dich jetzt in unter 60 Sekunden, ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben (https://karriere.gehrke-gmbh.de/shk/kundendienstleiter)Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Haustechnik, Personalplanung, Arbeitsvorbereitung, Kundenberatung, -betreuung, Kundendatenmanagement, Gebäudemodernisierungsgesetz (GModG)Expertenkenntnisse: Kundendienst