Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst (Kundendienstberater/in)

Schmieder bringt seit über 40 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Unternehmen im Großraum Wangen im Allgäu, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundendienst. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung zu besetzen. Die Stelle bietet je nach individueller Erfahrung und Qualifikation einen Gehaltsrahmen von € 42.000 - 52.000 Jahresbrutto bezogen auf Vollzeit / 40h Woche. Ref. 47705

Aufgaben

- Betreuung von Handels- und Servicepartnern im In- und Ausland in allen Servicefragen
- Bearbeitung von technischen Rückfragen zu Produkten sowie Klärung von Detailthemen
- Verantwortung für die Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung offener Gewährleistungs- und Garantieanträge
- Ausarbeitung verständlicher Arbeitsanweisungen und nutzerfreundlicher Bedienungsanleitungen
- Mitwirkung bei der Konzeption und Erstellung technischer Schulungsunterlagen für interne und externe Zielgruppen
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Konstruktion, Qualitätsmanagement und Vertrieb zur Identifikation und Reduzierung von wiederkehrenden Produktmängeln
- Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Händlertagungen sowie direkter Austausch mit Partnern vor Ort

Anforderungen

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung z. B. Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann m/w/d) für Büromanagement, Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit ergänzendem kaufmännischem Verständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und deren Funktionsweisen, idealerweise Erfahrung im KFZ-Umfeld
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie Freude am direkten Austausch mit Kunden und Handelspartnern
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Der Umgang mit digitalen Tools, IT-Systemen und MS-Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Umfang von ca. 5 %

Benefits

- Marktgerechte Vergütung und Sonderzahlungen nach Tarifvertrag
- Ausgezeichnetes Arbeitsklima durch ein kollegiales Miteinander und eine offene Kommunikationskultur
- Flexible, familiengerechte Arbeitszeiten, bei 30 Urlaubstagen im Jahr und Möglichkeit auf Home Office
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Förderung
- Zugang zu den hochwertigen Unternehmensprodukten für den persönlichen Gebrauch sowie Sonderkonditionen für den Erwerb der Produkte
- Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte bewerben Sie sich ausschließlich, schnell und diskret über unser Bewerbungsportal: www.jobs.schmieder-personal.de/47705

Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch
unter 07502 9449-241.