Service-Techniker Telekommunikation (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

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Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Telekommunikationstechniker (m/w/d) in München.

Deine Aufgaben

- Betrieb, Administration und Entstörung von Telekommunikations- und Unified-Communications-Systemen sowie Telefonanlagen, DSL-Routern und TK-Endgeräten
- Unterstützung bei ISDN-zu-VoIP-Migrationen sowie Konfiguration und Inbetriebnahme von VoIP-/TK-Komponenten
- Durchführung von Schaltarbeiten im Leitungsnetz, Fehleranalyse und Störungsbehebung an Kupfer- und weiteren Telekommunikationsanschlüssen
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im 2nd-Level-Support über ein ITSM-System, z. B. ServiceNow
- Abstimmung mit internen Kunden, Pflege technischer Dokumentationen sowie Bestellung, Änderung und Kündigung von Telekommunikations- und Internetanschlüssen

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung IT oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im Betrieb und in der Administration von ISDN-Telekommunikationssystemen und Internet-Routern sowie Kenntnisse in VoIP / Unified Communications, idealerweise mit Erfahrung bei ISDN-zu-VoIP-Migrationen
- Kenntnisse der passiven IT-/TK-Infrastruktur, insbesondere Kupferverkabelung, Verteilertechnik, Patchfelder und Gebäudeverkabelung
- Erfahrung im 2nd-Level-Support und im Umgang mit Ticketsystemen/ITSM-Lösungen sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1)

Deine Vorteile

- **Mobiles Arbeiten:** Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- **Familienfreundlichkeit:** Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- **Urlaubstage:** 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- **Jobticket:** Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- **Kultur:** Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- **MA werben MA:** Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- **Sportprogramm:** Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- **Noch mehr Benefits:** Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem TopJob und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 152136.