Programmberatung & aktive Elternansprache – Schüleraustausch LATAM (Spanisch C1/C2) (m/w/d) (Projektkoordinator/in (kaufmännisch))

Amigos de la Cultura begleitet seit über 11 Jahren Schülerinnen und Schüler aus Lateinamerika bei ihrem Austauschjahr in Deutschland. Wir stehen für verantwortungsvolle Familienbetreuung, interkulturellen Austausch und eine persönliche, hochwertige Programmführung.

Für unser Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die aktiv Kontakte zu Eltern und Schulen in Lateinamerika aufbaut, Interessenten für unser Austauschprogramm gewinnt, Beratungsgespräche durchführt und Familien professionell durch den Entscheidungsprozess begleitet. Darüber hinaus gehört die Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten zur Zielgruppenansprache und Informationsarbeit dazu.

Aufgaben:

Aktive Eltern- und Schulansprache in Lateinamerika

- Eigenständige Identifikation und direkte Kontaktaufnahme zu Eltern, Schulen und Bildungsnetzwerken in Lateinamerika
- Aufbau und Pflege eines Netzwerks mit Familien und Bildungseinrichtungen
- Initiierung von Erstkontakten via Telefon, WhatsApp, E-Mail, Social Media und Videocalls
- Planung und Durchführung digitaler Informationsveranstaltungen für Eltern und Schüler
- Regelmäßige Follow-ups und Aufbau langfristiger Kontaktbeziehungen
- Tracking und Dokumentation von Kontaktaktivitäten

Programmberatung

- Durchführung von strukturierten Beratungsgesprächen mit Eltern
- Aufklärung über Programmabläufe, Anforderungen und Unterstützungssysteme
- Begleitung der Familien bis zur verbindlichen Programmzusage
- Vertrauensaufbau, Einwandbehandlung und Entscheidungsunterstützung
- Zuverlässige Terminführung und Nachverfolgung im CRM

Social Media und Kommunikation

- Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen, Stories und Kurzvideos zur Programmkommunikation
- Nutzung von Social Media zur Ansprache und Aktivierung interessierter Eltern
- Beantwortung von Anfragen und Nachrichten über digitale Kanäle

Organisation

- Aufbau und Pflege einer Kontakt- und Lead-Datenbank
- Terminkoordination und Informationsmanagement
- Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und externen Partnern

Anforderungen:

Sprachkenntnisse

- Spanisch auf C1/C2-Niveau (Muttersprache oder äquivalent)
- Deutsch mindestens B2

Fachliche Kompetenzen

- Erfahrung in aktiver Ansprache von Eltern, Kunden oder Bildungsinstitutionen
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Zoom, WhatsApp, E-Mail, Social Media)
- Kenntnisse im Bereich Social Media Kommunikation
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit

Persönliche Eigenschaften

- Ausgeprägte Eigeninitiative und Motivation zur aktiven Kontaktaufnahme
- Freude an der Arbeit mit Familien und Jugendlichen
- Empathisches, professionelles und vertrauensstiftendes Auftreten
- Interkulturelle Kompetenz und Verständnis für lateinamerikanische Kommunikationskultur

Wir bieten:

- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit gesellschaftlicher Bedeutung
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Unterstützung
- Wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld
- Gestaltungsspielraum im Aufbau eines Kontaktnetzwerks in LATAM
- Perspektive auf langfristige Zusammenarbeit und Weiterentwicklung

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Recherche, Informationsbeschaffung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Informations- und Kommunikationsmanagement, Interkulturelle Kommunikation, Kommunikationssoftware Zoom, Telemarketing (Outbound), Social-Media-Kommunikation