Serviceassistent (m/w/d) im Škoda Autohaus (Empfangskraft)

Weitere Berufsbezeichnung:
Serviceassistent / Serviceassistentin (m/w/d); Serviceassistent:in (m/w/d) im Kfz-Service; Empfangsmitarbeiter / Serviceassistenz (m/w/d) Automobil; Serviceassistent (m/w/d) im Škoda Autohaus

Stellenbeschreibung:
Autohaus Zeidler GmbH

Du bist gerne der erste Ansprechpartner für Kunden, behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, und hast Freude daran, Menschen freundlich und kompetent weiterzuhelfen?

Dann suchen wir dich als Serviceassistent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben

Als Serviceassistent bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Serviceberatung und der Werkstatt. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Kontakt an gut betreut fühlen.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
persönliche und telefonische Terminvereinbarung
Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen
Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft
Vorbereitung von Werkstattaufträgen
Organisation der Fahrzeugannahme und -abholung
Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen
Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Service
aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Das bringst du mit

Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
technisches Interesse rund ums Automobil
zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit

Automobilkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns Engagement, Lernbereitschaft und Freude am Kontakt mit unseren Kunden.

Das bieten wir dir
einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Škoda Autohaus
ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt
eine strukturierte Einarbeitung
moderne Arbeitsplätze und zunehmend digitale Prozesse
ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
attraktive Mitarbeitervorteile rund ums Automobil
eine langfristige berufliche Perspektive
Werde Teil unseres Teams!

Du möchtest nicht einfach nur Termine verwalten, sondern dazu beitragen, dass unsere Kunden gerne zu uns kommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.