Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung (Reklamationssachbearbeiter/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Gewährleistungsbearbeitung; Reklamationsbearbeitung

Stellenbeschreibung:
Was wären Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns?

- Bearbeitung von Kunden-/Lieferantenreklamationen auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Bearbeitung von Lieferanten-Rückrufaktionen
- Vorbereitung und Einsendung der Reklamationen zur technischen Analyse zum Lieferanten
- Bewertung der Fehler- und Analyseberichte der Lieferanten
- Überwachung von Reklamationsquoten auf Produkt- und Artikelebene und Umsetzung von Maßnahmen in Abstimmung mit dem Einkauf
- Ansprechpartner für unsere Lieferanten und Mitarbeiter
- Enge Abstimmung und Informationsaustausch mit internen Schnittstellen, wie Produktmanagement, Reklamationsbeauftragte im Verkaufshaus und Verkaufshausleitung
- Aktive Weiterentwicklung und Überführung des internen Reklamationsprozesses in digitale Strukturen

Was bringen Sie mit?

- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich KFZ und /oder Weiterbildung im Bereich Reklamationsmanagement
- Kenntnisse im Bereich Reklamationsmanagement und Gewährleistungsrecht sind von Vorteil
- Hohe Affinität und ein gutes Verständnis im Bereich KFZ
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Hohes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Lernfähigkeit

Wir bieten:

- Eine Vollzeitstelle 40 Std. in einem inhabergeführten Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung
- Vermögenswirksame Leistungen und die Möglichkeit der Betrieblichen Altersvorsorge
- Personalrabatte für KFZ-Teile sowie eine Gutscheinkarte zur Nettolohnoptimierung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Kindergarten-/Krippenzuschuss
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit gründlicher Einarbeitung in den Aufgabenbereich
- Eine zielorientierte Personalentwicklung mit entsprechenden Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeiten in einem hochmotivierten Team
- Arbeiten in agilen Teams und betriebliches Vorschlagswesen
- Minutengenaue Zeiterfassung
- Fahrrad-/E-Bike-Leasing
- Gratis Kaffee, Tee, Wasser
- Weitere Mitarbeiterbenefits finden Sie unter: www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere/ (http://www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere/)

Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann bewerben Sie sich jetzt - bitte ausschließlich per E-Mail - unter: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Bitten haben Sie Verständnis dafür, dass wir per Post erhaltene Bewerbungsunterlagen aus organisatorischen Gründen nicht zurücksenden, sondern datenschutzkonform vernichten.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Hellmut Springer GmbH & Co.KG

Stichwort: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung – Zentrallager Stuhr

0421 / 8 77 66 - 0

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