Qualitätstechniker Reklamationsmanagement (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich:

Qualitätstechniker Reklamationsmanagement (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

- Koordination und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
- Anwendung von Automotive Core Tools wie 8D, Ishikawa, 5Why bei Fehleranalysen
- Durchführung und Moderation von Meetings mit reklamationsrelevanten Abteilungen
- Betreuung von Kunden, Lieferanten und Produkten inklusive Vor-Ort-Besuchen
- Pflege und Anpassung von CAQ-Prüfplänen nach Reklamationen
- Steuerung eines werksweiten Qualitätszirkels zur Prozessoptimierung (KVP)
- Überwachung der Wareneingangs- und -ausgangsprüfung sowie Freigabeprozesse
- Organisation und Durchführung von Sonderprüfungen an Bauteilen (z. B. Härte, Korrosion)
- Verwaltung des Sperrlagers inkl. Dokumentation im ERP-System (z.B. SAP)
- Erstellung DV-gestützter Berichte zu Qualitätskennzahlen und Fehleranalysen

Das erwartet dich bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

- Abgeschlossene mindestens dreijährige technische Berufsausbildung oder technisches Studium
- Zusätzliche fachspezifische Weiterbildung oder zweijährige Fachausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Qualitätssicherung im industriellen Umfeld
- Kenntnisse in Reklamationsbearbeitung mit Automotive Core Tools (8D, Ishikawa, FMEA)
- Erfahrung im Umgang mit CAQ-Systemen und ERP-Software wie SAP
- Produkt- und Prozesskenntnisse aus der Automobilindustrie oder Metallverarbeitung
- Anwenderwissen gängiger Prüfverfahren für Werkstoffeigenschaften
- Beteiligung an internen Audits sowie Lieferanten-, Prozess- oder Produktaudits
- Deutschkenntnisse auf sehr gutem Niveau sowie Englischkenntnisse für internationale Kommunikation

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA88-68426-WI bei Frau Jessica Wernersbach. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!