Bürofachkraft / Unfallschadenmanager (m/w/d) – Teilzeit möglich (Bürokaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Unfallschadenmanager

Stellenbeschreibung:
Arbeitszeit nach Vereinbarung

Organisationstalent mit Überblick gesucht

Sie mögen abwechslungsreiche Aufgaben, behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und haben idealerweise bereits Berührungspunkte mit Fahrzeugen oder dem Werkstattalltag? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Schadensvermittlern und Partnerunternehmen sorgen Sie dafür, dass Reparaturaufträge reibungslos abgewickelt werden und unsere Kunden jederzeit bestens informiert sind.

Ihre Aufgaben

- Annahme und Betreuung von Kundenanfragen
- Terminplanung und Koordination von Werkstattaufträgen
- Organisation und Überwachung von Reparaturabläufen
- Kommunikation mit Schadensvermittlern, Versicherungen und Partnerbetrieben
- Laufende Information unserer Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand
- Dokumentation und Verwaltung von Schadensakten
- Erstellung, Prüfung und Pflege von Unterlagen und Vorgängen
- Verwaltung und Ablage von Dokumenten in unserem digitalen und physischen Ablagesystem
- Unterstützung bei Bestellungen und organisatorischen Aufgaben im Werkstattbetrieb
- Erfassung und Zuordnung von Eingangsbelegen sowie ein wenig vorbereitende Buchhaltung
- Unterstützung bei der Leihfahrzeugvermietung und Mobilitätslösungen für Kunden
- Koordination von TÜV-Terminen, Kundendiensten und weiteren Serviceleistungen

Das bringen Sie mit

- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
- Freude an Kommunikation und Teamarbeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Bürosoftware
- Grundverständnis für Fahrzeuge, Fahrzeugteile und Reparaturabläufe von Vorteil
- Buchhalterische Grundkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Was uns wichtig ist

Wir suchen keine reine Bürokraft für Telefon und Ablage, sondern ein echtes Allroundtalent mit Überblick. Sie koordinieren verschiedene Abläufe gleichzeitig, erkennen Zusammenhänge und sorgen dafür, dass Kunden, Werkstatt und Partner jederzeit auf dem gleichen Stand sind.

Dabei hilft es, wenn Sie sich grundsätzlich für Fahrzeuge interessieren. Technische Detailkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich – wichtig sind Lernbereitschaft, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Dokumenten und Telefonaten.

Das bieten wir Ihnen

- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
- Direkte Ansprechpartner und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Moderne Arbeitsmittel und klare, strukturierte Abläufe
- Ein abwechslungsreiches und strukturiertes Aufgabengebiet

Sie behalten gerne den Überblick, arbeiten organisiert und möchten Teil eines eingespielten Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Buchführung, Buchhaltung
Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten